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  • Q 반품신청서 작성했는데 언제 회수되나요?
    A

    * 회수 진행은 반품 신청서 정상 접수일 기준으로 영업일 1~2일 내 CJ 대한통운 택배기사님이 방문하실 예정이니 상품 미리 포장하시어 전달 부탁드립니다.

    * 반품신청서 작성하시면 반품사유서, 리턴라벨, 구매처 반품신청 확인서 서류체크 후 회수 진행되고 있습니다.
    * 해당 서류들이 미비될 경우 회수진행 되지 않으며 반품상태( 반려사유기재) 안내되며 서류 완비 후 회수가 진행되고 있습니다.

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