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  • Q 반품신청서 작성했는데 언제 회수되나요?
    A

    * 회수 진행은 회수 접수 후 영업일 기준 1~2일 내 CJ 대한통운 택배기사님이 방문하시게 되오니 미리 포장해 놓은 상품을 전달 해 주시면 됩니다.

    * 반품신청서 작성하시면 반품사유서, 리턴라벨 정상등록유무 확인하여 회수 진행되고 있습니다.
    * 해당 서류들이 미비될 경우 회수진행 되지 않으며 고객님께 보완사항 관련 안내 및 서류 완비 후 회수가 진행되고 있습니다.

    • Q 반품 보상제는 무엇인가요?
      A

      반품 보상이란 무검수/검수를 통한 배상상품의 소비자 수령 후 문제가 발생하면 "무검수 무료반품 서비스"를 통해 구매하신 쇼핑몰로 반품을 진행하는 것을 말합니다.

      보상절차는 무검수* 무검수를 통해 상품수령 후 누락, 오배송(=파손, 사이즈오배송) 이 발생 한 경우)와

      검수 시(검수진행 후 상품수령 시 상품의 파손, 사이즈 오배송이 발생한 경우)가 다르게 진행되오니

      아래 반품보상제 페이지에서 자세히 확인하실수 있습니다.

       

      반품 보상제 자세히 보기

       

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