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    • US DE
      498 Centerpoint Blvd
      [사서함번호]
      New Castle, DE, 19720
      302-322-8792
      * 항공운송만 가능

    • US CA
      2601 Walnut Ave
      [사서함번호]
      Tustin, CA, 92780
      714-676-7274
      * 해상운송만 가능

    • China
      山东省威海市 环翠区 苘山镇
      福州路9号 顺丰速递北20米
      [사서함번호]
      264414
      156-8451-3564
      * 항공&해상운송 가능

    • Germany
      WarpEx [사서함번호]
      Carl-Benz Str. 35
      Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland
      60386
      0614-2482-9236
      * 항공운송만 가능

    • Korea
      서울시 강서구 마곡중앙6로 11 보타닉파크타워3 405호
      [사서함번호]
      07801
      070-5228-2983

    • Japan
      福岡県 福岡市東区
      和白東1丁目16-15 HANIRO
      [사서함번호]
      811-0214
      092-608-7642
      * 해상운송만 가능

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미국 아마존

  • Q 미국 아마존 구매대행 이용 방법은 어떻게 되나요?
    A

    간편하다! 빠르다! 싸다!

    오마이집 미국 아마존 구매대행 서비스는 쇼핑몰 주문에서 결제까지 구매 전 단계를 대행해 드리는 서비스로 직접 배송신청서를 작성하고 트래킹 번호를 업데이트하는 번거로움을 덜어드리는 스마트한 구매대행입니다.
    상품 상세페이지의 URL을 복사한 후 붙여 넣기만 하면 쉽고 간편하게 제품을 구매할 수 있으며, 아마존 프라임 멤버십에 유료가입하지 않아도 아마존 프라임 멤버십 혜택을 누릴 수 있습니다.
    (단, Prime Pantry, e-book, Dash button 등의 상품과 TV, 매트리스 등 현지 배송일정을 지정하여 주문해야 하는 상품들은 구매대행 신청이 불가합니다.)

    미국 아마존 구매대행 방법 자세한 내용은 아래 페이지에서 확인 가능하십니다.

     

    미국 아마존 구매대행 방법

     

    • Q 상품 구입 가격 외에 추가 발생되는 금액이 있는지요?
      A

      주문하신 상품이 센터에 도착하면 상품의 부피 및 무게를 측정하여 한국까지의 배송비용을 측정하게 됩니다.

      구매대행 주문 시 결제하시는 금액은 상품 가격으로, 배송비는 별도로 결제해주셔야 하며

      상품의 종류나 금액에 따라 한국 통관시 관부가세가 발생할 수 있습니다. 

      • Q 상품 금액은 어떻게 결제하나요?
        A

        무통장 입금과 신용카드 결제 가능합니다.
        신용카드 결제시 카드사에서 카드 사용 수수료 4.5% 가 별도로 부과 됩니다.

         

         

        미국 CA 아마존 면세 구매대행 가이드 바로가기

         

        • Q 상품 결제금액 외 추가 결제금액은 무엇인지요?
          A

          실제 주문에서 세금이나 미국내 배송비 또는 상품 할인 종료로 인한 금액 인상 등의 이유로 고객님께서 결제하신 금액보다 더 많은 금액이 결제될 수 있습니다. 
          그 경우에는 '아마존 자동주문 추가결제' 라는 이름으로 배송비 상세에 추가되어 부과됩니다.
          추가 결제를 해주셔야 배송이 시작됩니다.

          • Q 오빠른 출고 서비스 이용 가능한가요?
            A

            오빠른 출고는 상품이 센터에 도착 후 박스를 오픈하지 않고, 판매처에서 발송한 그대로 보내드리는 무검수 서비스입니다.

            구매대행의 경우 오빠른 출고 서비스가 제공되지 않습니다.

             

            • Q 주문 취소 가능한가요?
              A

              주문취소는 아마존 주문완료 전까지만 [아마존 구매대행- 주문배송조회] 에서 취소할 수 있습니다.
              무통장 입금 완료 / 카드결제 완료 이후 부터는 주문 취소가 불가능합니다.

              결제완료 후 반품 혹은 취소가 가능하여 취소하실 경우 구매대행 수수료는 환불되지 않으며, 취소수수료 10% 추가로 발생합니다.

              • Q 상품이 파손되어 도착했습니다.
                A

                배송 과정 중 파손을 확인하기 위해서는 사진을 아래 사진을 제출해주시고, 확인 후 보상과 관련하여 자세히 안내해 드릴 수 있습니다.

                - 박스 외형 사진, 파손이 있는 경우 자세한 박스 파손부위의 사진
                - 내부 및 외부 포장 상태 사진
                - 상품 파손 부위의 자세한 사진
                - 오마이집 박스 코드(이미지 또는 Code번호)

                택배사 보상 규정에 따라 내부 포장 상태 확인 후 보상이 불가 할 수 있습니다.

                보상이 가능한 경우, 파손된 물품이 반드시 회수가 되어야 파손에 대한 보상진행이 가능하오니 파손된 물품을 회수할 수 있도록 보관해 주시기 부탁드립니다. 

                책임 보상제는 상품 수령 후 7일 이내에만 신청이 가능하며, 오마이집에서 요구하는 관련자료가 없거나 허위인 경우에는 보상이 어렵습니다.

                자세한 사항은 아래 페이지에서 보상방법 중 '책임 보상제 보상신청' 을 확인해주시기 바랍니다.

                 

                책임보상제 자세히 보기 

                • Q 단순 변심으로 반품 원합니다.
                  A

                  아마존 구매대행 건은 결제완료 후, 아마존에서 주문접수가 된 건으로 주문 취소가 불가합니다.

                  현지 센터 상품 도착/입고 후까지는 현지 내 반품이 가능하나, 아마존 반품 규정에 따라 반품이 되지 않을 수 있습니다.

                  따라서 센터에 상품이 도착되어 입고된 상태에서 반품을 원하시는 경우, 고객센터로 문의하여 반품 가능 여부를 반드시 확인해주셔야 합니다. 

                  현지 내 반품 진행시 반품 수수료가 발생하며, 배송비 결제 이후 단계부터는 반품이 불가합니다.

                  또한 반품하시더라도 구매대행 수수료는 환불되지 않으며, 취소수수료 10% 추가로 발생합니다.

                  판매처에서 반품으로 인하여 전액 환불되지 않는 경우 해당 비용도 추가로 차감 후 환불되는 점 유의하시어 신중한 구매 및 반품 신청 부탁드립니다.

                   

                   

                  미국 아마존 구매대행 소개 바로가기

                  • Q 검수 신청이 가능한가요?
                    A

                    구매대행의 경우 판매처에서 상품 발송 시 트래킹번호가 자동으로 입력되며, 신청서가 생성됩니다.

                    신청서는 기본 무검수로 설정되며 신청서 생성 후 신청서를 수정하시어 검수방법 변경이 가능합니다.

                    상품이 제대로 배송되었는지 검수를 원하시는 경우에는 정밀검수로 변경해주세요.

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