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델라웨어(DE) 사서함주소

델라웨어(DE)
Delaware US

Address1
498 Centerpoint Blvd Copy
Address2
[사서함번호] Copy
City
New Castle Copy
State
DE Copy
Zip Code
19720 Copy
Phone
302-322-8792 Copy
  • 미국에서 직구한 상품에 한하여 일반통관 $150까지, 목록통관은 $200까지 개인통관 상품에 대해 면세 적용받으실 수 있습니다.
  • 델라웨어는 미국 내 텍스가 붙지 않는 면세 지역입니다.
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캘리포니아(CA) 사서함주소

캘리포니아(CA)
California US

Address1
9916 Pioneer Blvd Copy
Address2
[사서함번호] Copy
City
Santa Fe Springs Copy
State
CA Copy
Zip Code
90670 Copy
Phone
714-676-7274 Copy
  • 미국에서 직구한 상품에 한하여 일반통관 $150까지, 목록통관은 $200까지 개인통관 상품에 대해 면세 적용받으실 수 있습니다.
  • 캘리포니아는 해상운송만 가능합니다.
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중국 사서함주소

중국
China

Address 1
山东省威海市环翠区皇冠街道 Copy
Address 2
海埠路56号泛杰A2-2 [사서함번호] Copy
Phone
15684513564 Copy
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한국 사서함주소

한국
Korea

Zip Code
07801 Copy
Address 1
서울시 강서구 마곡중앙6로 11 Copy
Address 2
보타닉파크타워3 405호 [사서함번호] Copy
Phone
070-5228-2983 Copy
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일본 사서함주소

일본
Japan

Zip Code
(郵便番号)
812-0063 Copy
State(都道府県)
福岡県 Copy
Address 1 (市区町村)
福岡市東区Copy
Address 2(丁目)
原田1丁目44-50 HANIRO [사서함번호] Copy
Phone(電話番号)
092-608-7642 Copy
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독일 사서함주소

독일
Germany

Company Name
WarpEX DE GmbH [사서함번호] Copy
Street Name
Am Molkenborn. Copy
House No
4 Copy
Town / City
Dreieich Copy
State
Hessen Copy
Zip Code
63303 Copy
Country
Deutschland Copy
Phone
+49 (0)1735480517 Copy
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고객센터 알림

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HANIRO 保険について

- HANIRO保険とは?
  • HANIRO倉庫より出庫後、受取人様へ商品が到着するまでに配送による事故(破損・紛失)が発生した場合 商品代金、海外送料、通関時に発生する税金、その他諸経費の合計 20万円まで補償されるサービスです。
  • 配送申請の際、「保険」項目部分にて「申請する」をご選択くださいませ。 
    * 配送費の決済時、保険料(商品価格の3%)を含み決済致します。
    ※ 商品価格が20万円を超える場合は、商品価格の上限を20万円とし商品価格の3%を含み決済致します。
  • HANIRO保険を申請しなかった補償限度額:50万ウォンまで補償(受取国内配送会社規定による)
  • HANIRO保険を申請した補償限度額: 商品代金、海外送料、国内通関時に発生する税金、その他諸経費の合計 20万円まで補償
  • 破損 : 商品受け取り後 7日以内にお問い合わせ下さいませ。
  • 紛失 : 受取国内配送開始より14日以内にお問合せくださいませ
- 補償について
  • すべての補償は、補償審査に基づき注文の詳細と製品の報告された価格を検討した後に決定されます。
  • 実際の商品情報や価格、商品名が申請書と異なる場合、提出頂いております情報に虚偽が発覚した場合、補償されません。
  • 為替レートは輸入通関 取引日のレートが適用されます。
  • 補償金の支払いは、HANIRO LINEサービスに使用できるポイントにて支払い致します。また、30日以内にクレジットカードにてHANIROポイントをご購入の場合、クレジットカードへ返金する事も可能でございます。(その場合、返金額を上回る、クレジット決済額が必要です。)
  • 補償金を現金にて受取をご希望の場合、振込手数料を差し引いた額を、指定の口座へお振り込み致します。7営業日以内
  • 商品に破損、紛失が疑われた場合、破損は必ず商品到着後 7 日以内、紛失は受取国内配送開始より14日以内にお問合せくださいませ。
  • お問い合わせの際は、申請番号、送り状番号、損傷の写真、および詳細を LINEサポートを通じて提供してください。
  • 配達後7日以降に問題が報告された場合、返金は行われません。
- 補償金の支払いについて
補償金の支払いをリクエスト(破損および/または紛失)
- 破損は、商品到着後 7 日以内にご連絡ください。
- 紛失は受取国内配送開始より14日以内にご連絡ください。
- 補償申請はHANIRO LINEサポートへお問い合わせ下さい。
- 破損については、次の添付ファイルを提出する必要があります:(各 4枚)
  • 外箱の損傷の写真
  • 梱包状態の写真
  • 破損箇所の写真
  • 受取人 購入履歴、請求書および/または取引の詳細。
  • 送り状ラベルが確認出来る写真
  • その他、必要に応じて取引の詳細がわかる画像
- 紛失の場合は、次の添付ファイルを提出する必要があります
  • 受取人 購入履歴、請求書および/または取引の詳細。
  • その他、必要に応じて取引の詳細がわかる画像
- リクエストを送信
- HANIROがリクエストを確認した後、7営業日以内に補償審査が行われます。
 - HANIROが破損した商品を受け取り、回収致します。
 - 回収に伴う送料は HANIRO が負担します。
- 補償対象外について
- 通関中、関税未納、検疫不合格など通関できなかった製品
 - 中古品、再生品
 - 液体、セラミックスおよびガラス製品、プラスチック製品などの壊れやすい製品
- 本体に破損のない、 箱の剥がれや破損 (実際の商品の破損ではありません) : 例) レゴ、靴、プラスチックケースなど。
 - 電子機器類の動作不良
 - セット商品の付属品の破損・欠品:例)ベビーカーやチャイルドシート等、組立商品
 - 布製品のシワについて
- 空輸中にスナック菓子の袋から窒素が漏れる
 - 破損時、発送完了日より7日以降に補償を申し込まれた場合
 - 紛失は受取国内配送開始より14日以降に補償を申し込まれた場合
 - 補償申請に必要な関連データが存在しないか、偽装した場合
- 対象商品の回収を拒否された場合
 - 実際のショッピングモールの商品情報や価格、商品名が発送申込書と異なる場合
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