• 오마이집 물류센터
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    • US DE
      498 Centerpoint Blvd
      [사서함번호]
      New Castle, DE, 19720
      302-322-8792
      * 항공운송만 가능

    • US CA
      1265 N Grove Street
      [사서함번호]
      Anaheim, CA, 92806
      714-676-7274
      * 해상운송만 가능

    • China
      山东省威海市 环翠区 苘山镇
      福州路9号 顺丰速递北20米
      [사서함번호]
      264414
      156-8451-3564
      * 해상운송만 가능

    • Germany
      WarpEx [사서함번호]
      Frankfurter Str. 83
      Raunheim, Deutschland
      65479
      0614-2482-9236
      * 항공운송만 가능

    • Korea
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      [사서함번호]
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          해당 상품이 오마이집 물류센터에 도착 후 입고 → 무게측정 → 발송의 단계를 거쳐 가장 빠르게 배송 받으실 수 있습니다.

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            샘플이 상품에 포함된 경우, 배송신청서에 해당 상품명 앞에 [Sample] 이라고 기재해주시기 바랍니다.
            샘플 혹은 무료로 받은 제품의 경우 상품가격을 모른다고 하더라도

            해당되는 제품의 가치를 고객님이 선택하여 작성하시거나 세관신고 최소금액인 $1 이상으로 기재하여야 합니다.

            • Q 쇼핑몰 사이트에서 임의로 샘플을 넣어준 경우 어떻게 되나요?
              A

              검수 서비스를 이용하실 경우, 배송 신청서에 기재되지 않은 샘플에 대해서는 센터에서 고객님께 사고주문건으로 안내 해 드리고 있습니다.

              무검수 무료반품 서비스를 이용할 경우 내품 확인이 진행되지 않으므로 샘플과 함께 그대로 배송이 되며
              국내 통관시 배송신청서에 기재되어있지 않은 상품에 대해서는 해당 상품에 대한 인보이스를 제출해야 합니다. 

              무상으로 제공받은 상품이라도 세관에 반드시 신고가 되어야 하니, 배송신청서 작성시 모든 물품을 상세하게 기재해주시기 바랍니다.

              • Q 일반 우편물도 배송신청이 가능한가요?
                A

                오마이집 주소가 고객분들의 수많은 사이트에서 배송지로 지정해놓은 주소지이기 때문에
                하루에도 수천개의 우편물과 광고지가 도착합니다.
                이 우편물들을 고객님들께 전달하는 것은 불가능하며, 일괄적으로 모두 폐기처분 하고 있습니다.
                트랙킹번호가 있는 택배물품이 아닌 일반우편물로 배송되는 상품에 대해서는 100% 입고보장은 해드릴 수가 없으며,
                일반 택배물품을 취급하는 업체로서 이부분에 대해 책임이 있는 것은 아니니 입고가 되지 않더라도 양해 부탁드립니다.

                • Q 중고 물품의 가격은 어떻게 기재하나요?
                  A

                  중고물품에 대한 구매가격을 증빙할 수 있는 자료(영수증, 인보이스, 카드결제내역 등)를 가지고 계신 경우 세관 신고시 중고 구매가격으로 신고하실 수 있습니다.
                  다만, 해당 내역을 증빙할 수 없는 경우에는 신품가격 기준으로 금액 작성하시어 진행하여야 합니다.
                  면세범위를 초과하는 경우 관부가세가 발생하니 유의하시기 바랍니다.

                  • Q 기프트카드, 크레딧, 적립금은 할인금액에 포함되나요?
                    A

                    유상 또는 무상으로 제공 받은 기프트카드, 크레딧, 적립금의 경우 할인 금액이 아닙니다.
                    쇼핑몰에서 제공하는 공식 프로모션 혹은 할인을 제외하고는 할인 금액으로 작성하지 않습니다.

                    • Q 상품가격을 임의로 작성해도 되나요?
                      A

                      해외 직구시 [일반통관] 품목은 결제한 총 금액이 $150 초과시 과세가격 기준으로 관부가세 부과됩니다.
                      •미국의 경우, [목록통관] 에 해당되는 상품은 결제 총 금액 $200초과 시, 과세가격 기준 관부가세 발생되며
                      미국 외 국가는, 총 결제 금액 $150 초과 시, 과세가격 기준 관부가세가 발생됩니다.

                       

                      총 결제금액 = 물건값 + 사이트 운송비 + 현지 세금

                      과세가격 =  {(물건가격 + 사이트 운송비 + 현지 세금) * 고시환율} + 과세운임


                      실제 상품 가격을 $200 이하인 것으로 허위신고하는 것은 언더밸류라고 하여, 이런 경우 과태료가 발생합니다.

                      적발시에는 추후에도 상품 수입시 문제가 될 수 있습니다.

                      오마이집에서는 언더밸류와 관련하여 어떠한 요청도 받지 않습니다.

                      • Q 배송대행 신청은 어떻게 하나요?
                        A


                        현지 쇼핑몰에서 직접 상품을 구매하신 후 배달주소(Shipping Address)를 오마이집에서 무료로 제공해드리는 [나의 오마이집 주소]로 적어주시면

                        물품을 대신 수령하여 한국까지 배송을 해드립니다.

                        [배송대행신청] 메뉴에서 신청이 가능하며, 배송대행신청은 주문 즉시 작성하시는 것이 좋습니다.

                        입고 처리는 트래킹번호로 진행되므로, 배송신청서에 주문정보와 정확하게 일치하도록 자세하게 작성해주셔야 입고처리가 수월하오니 이 점 참고 부탁드립니다.

                        무검수로 신청서 작성시에는 상품 확인 없이 트래킹번호 매칭만으로 입고처리가 되며,

                        내품 확인을 원하시는 경우에는 검수로 신청서를 작성해주셔야 합니다.


                        배송신청서 작성방법 바로가기

                         

                        • Q 배송대행 이용 시 주의사항은 어떤게 있나요?
                          A

                          배송대행 전 유의사항에 대해 꼼꼼하게 체크하고, 신청해주시기 바랍니다. 

                          * 배송비 적용 기준을 확인해주세요
                            전 센터 부피무게와 실측무게 중 큰 값으로 배송요금 청구됩니다.


                          부피부게 적용방법 바로가기.

                           

                          * 관부가세 및 관세율을 확인해주세요.
                            미국의 경우 목록통관품목은 구매가격이 $200 이하인 경우에만 관/부가세가 부과되지 않습니다. 
                            미국의 일반통관품목, 일본/독일의 경우 구매가격 $150 이하인 경우에만 관/부가세가 부과되지 않습니다. 


                          관부가세 및 관세율 바로가기.

                          통관/적재 불가 상품 바로가기.

                          이외 궁금하신 사항은 고객센터로 언제든지 문의해주시기 바랍니다.

                          • Q 배송대행 신청서는 왜 작성 하나요?
                            A

                            배송대행신청서 없이 상품만 도착한 경우 해당 상품의 주문자 정보, 상품의 기본정보, 한국발송을 위한 배송정보를 전혀 알 수가 없습니다.

                            물품이 도착했는데, 등록된 배송대행신청서가 없는 경우 '미신청건'으로 분류되며, 입고 즉시 출고준비가 어려운 관계로 장기보관되어 분실 및 파손우려가 높아집니다. 

                            때문에 배송대행신청서는 반드시 주문 후 즉시 작성하도록 권장하고 있습니다.

                            또한, 최초 상품 입고 후 30일까지 무료로 보관되며, 31일째부터 보관료가 발생합니다. (- 31일부터 기본 $3 부과,- 그 이후 1일 경과시 $1 추가)  

                            상품 도착 후 60일이 지난 상품에 대해서는 상품의 도난,훼손,멸실 등에 대해 회사에서 책임을 지지 않습니다.

                            • Q 상품을 구매하고 배송지는 오마이집의 CA센터와 DE센터 중 어느 곳으로 정하면 좋을까요?
                              A

                              각 센터만의 특징을 알아보고, 구매상품에 알맞는 배송지를 선택하세요.

                               

                              미국의 Sales Tax란?
                              우리나라는 10%의 세금이 상품가에 포함되어 있지만, 미국은 세금이 별도이며, 50개의 주마다 세일즈 텍스의 세율이 모두 다릅니다.
                              따라서, 온라인 쇼핑몰에서 물건을 구매하는 경우, 세일즈 텍스가 붙지 않는 경우도 있지만 미국 세수율 확보를 위한 정책변경에 따라
                              온라인 상거래에서도 점차 세일즈텍스가 부과되는 추세입니다. (예: Amazon.com)

                               

                              *DE(델라웨어)센터
                              DE 센터는 모든 상품에 텍스가 붙지 않는 면세 지역으로 모든 상품을 보다 저렴하게 구입 하실 수 있습니다.
                              오마이집은 타 배대지업체와 달리 상품 도착 후 입고를 위해 뉴저지 등 타 지역으로 이송 할 필요없이,
                              즉시 입고가 가능한 시스템 인프라를 갖추고 있어 비용 (이동 수수료)및 시간을 단축할 수 있습니다.

                               

                              *CA(캘리포니아)센터
                              CA 센터는 해상운송 전문 센터로 부피 또는 무게가 무거운 배송에 유리합니다.

                              • Q 배송 신청서 정보는 어디서 수정하나요?
                                A

                                이미 작성된 배송신청서는 [마이페이지-주문배송조회] 해당 신청서를 클릭하여 수정할 수 있습니다.  

                                발송국가 오마이집 센터에 상품이 도착한 후에는 배송신청서의 상품 정보를 수정하실 수 없습니다.


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                                • Q 해외 쇼핑몰에서 제품 구입시 어떤 주소를 입력해야하나요?
                                  A

                                  오마이집에서는 해외에 거주하지 않아도 언제든지 이용 가능한 해외 주소를 무료로 제공해 드립니다.
                                  회원가입 후 [마이페이지-나의 오마이집 주소] 배송출발 센터의 주소를 확인하여, 쇼핑몰 배송지 주소에 입력해주시면 됩니다. 
                                  KR로 시작하는 개인 사서함 번호는 제품이 도착했을 때, 고객님의 오마이집 정보와 대조하여 고객님의 제품임을 확인하는 번호입니다.

                                  따라서, 개인사서함 번호를 반드시 정확하게 입력해주셔야 합니다.

                                  개인사서함번호를 입력하지 않을 경우 트래킹번호가 정확하지 않으면 고객님의 물품임을 알 수 없으니 반드시 입력해주시기 바랍니다.

                                  • Q 쇼핑몰에 우편번호 입력 시 19720만 입력해도, 8104도 자동생성 됩니다.
                                    A

                                    쇼핑몰에서 오마이집의 배송대행지인 델라웨어 센터 주소 입력 과정에서 우편번호(Zip CODE) 란에  19720만 입력해도,  8104가 자동생성되시나요?

                                    19720-8104는 오마이집 DE 센터의 더 자세한 우편번호입니다.

                                    19720, 19720-8104  모두 사용이 가능한 우편번호입니다.

                                    • Q 신청서 작성시 어떤 배송방법을 선택해야 하나요?
                                      A

                                      오마이집 배송 방법은 다음과 같습니다.

                                       

                                      1. 일반출고 - 무검수 : 내품 확인 없이 트래킹번호만으로 입고 및 출고처리 진행.

                                      묶음배송으로 신청하실 경우 상품 취합시에도 내품 확인 없이 진행됩니다.

                                      무검수무료반품 서비스 이용 가능한 배송방법입니다.

                                       

                                      2. 일반출고 - 검수 : 박스를 개봉하여 상품의 여부 확인이 진행됩니다.

                                      자세한 검수 범위는 수량검수/기본검수/정밀검수에 따라 달라집니다.

                                      반품 진행시에는 유료 반품으로만 가능합니다.

                                       

                                      3. 오빠른 출고 (무검수)

                                      판매처에서 발송한 그대로 가장 빠르게 고객님께 배송해드리는 서비스입니다.

                                      1개의 트래킹번호만 가능하며 묶음배송은 불가능합니다.

                                      반품보험을 가입한 신청서에 한해 반품 가능하며 책임보상제에서 제외됩니다.

                                       

                                      4. 오빠른 고정가 (무검수)

                                      고객님들께서 많이 이용하시는 특정 상품에 대해 저렴하게 이용 가능하도록 제공해드리는 서비스입니다.

                                      각 상품마다 고정가 기준이 있으며, 기준을 초과할 경우 자동으로 오빠른출고로 변경되어 진행됩니다.

                                      반품보험을 가입한 신청서에 한해 반품 가능하며 책임보상제에서 제외됩니다.

                                       

                                      각 출고방법마다 비용, 검수, 반품가능여부, 책임보상제 적용여부 등 장단점을 확인하시어 고객님께서 원하시는 방법으로 이용해주시기 바랍니다.

                                      • Q 슬림서비스가 무엇인가요?
                                        A

                                        슬림서비스는 과대 포장으로 입고된 상품의 경우 과다한 배송요금을 방지하기 위해 과대포장된 박스의 축소를 도와드리는 서비스입니다. 

                                        상품의 크기를 축소하고 싶으시다면 배송대행신청서 작성시 Step 3 에서 신청해주시면 됩니다. 

                                        슬림서비스는 사전신청 및 단일 박스일 경우에만 신청이 가능하며, 선택한 서비스에 따라 수수료가 발생합니다.

                                        자세한 사항은 아래 페이지를 참고해주시기 바랍니다.



                                        슬림서비스 자세히 보기

                                         

                                        • Q 즉시포장요청과 포장보류가 무엇인가요?
                                          A

                                          수령인 정보까지 신청서를 작성하신 후에는 신청서의 상태를 [즉시포장요청] 상태와 [포장보류] 상태로 설정하실 수 있습니다.

                                          최초 수령인 정보 입력시에는 기본적으로 즉시포장요청 상태로 신청서가 작성됩니다.

                                           

                                          즉시포장요청 : 배송비 안내가 진행됩니다.

                                          슬림서비스 신청건의 경우 슬림서비스 진행, 묶음배송의 경우 상품 취합이 진행되며 진행 이후 변경이 어렵습니다.

                                          자동결제건의 경우 즉시포장요청 상태이면 바로 배송비 결제가 진행됩니다.

                                           

                                          포장보류 : 입고까지만 완료가 되며 배송비 안내를 보류하는 요청입니다.

                                          묶음배송 신청 및 변경이 가능하며 별도의 문의사항이 있으시거나 진행을 보류하실 경우 눌러주시면 됩니다.

                                           

                                           

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