• 오마이집 물류센터
    • 나의 오마이집주소 바로가기
    • US DE
      498 Centerpoint Blvd
      [사서함번호]
      New Castle, DE, 19720
      302-322-8792
      * 항공운송만 가능

    • US CA
      1265 N Grove Street
      [사서함번호]
      Anaheim, CA, 92806
      714-676-7274
      * 해상운송만 가능

    • China
      山东省威海市 环翠区 苘山镇
      福州路9号 顺丰速递北20米
      [사서함번호]
      264414
      156-8451-3564
      * 해상운송만 가능

    • Germany
      WarpEx [사서함번호]
      Frankfurter Str. 83
      Raunheim, Deutschland
      65479
      0614-2482-9236
      * 항공운송만 가능

    • Korea
      COVID 19로 인한 잠정중단
      [사서함번호]
      -----
      -----

배송대행 신청

자주 하는 질문

찾으시는 질문이 없으시면 하단 1:1문의하기로 문의하실 수 있습니다.
회원 / 기타
배송신청서
입고 / 출고
배송비
배송
통관 / 관부가세
반품 / 보상
구매대행 & 오샵

트랙킹번호 추가

  • Q 트랙킹 번호 (Tracking Number) 란 무엇인가요?
    A

    미국내 배송진행 상황을 알 수 있는 번호로 한국의 운송장 번호와 같습니다.
    일반적으로 USPS, UPS, FedEx가 대표적으로 이용되는 미국 배송사들입니다.
    트랙킹 넘버는 쇼핑몰에서 상품을 발송하면서 발급되며, 주로 이메일로 통보해주거나 사이트내의 마이페이지 등에서 확인 가능합니다.
    트랙킹 번호가 발급되면 배송신청서에 반드시 정확하게 입력해 주셔야 하며 트랙킹 번호가 누락될 경우 입고가 지연됩니다.

    • Q 트랙킹 번호는 어떻게 추가하나요?
      A

      상품 도착 전 마이페이지에서 입력 가능합니다. 
      ※ 쇼핑몰에서 하나의 박스로 배송이 될때 (트랙킹 번호 한개)
      로그인 →Your Account → 나의 주문건 → 배송대행신청 완료 클릭→ 해당 신청건의 ""트랙킹번호 입력"" 버튼 클릭 → 트랙킹 번호 입력 후 저장
      ※ 쇼핑몰에서 두개이상의 박스로 배송이 될때 (트랙킹 번호 두개이상)
      로그인 → Your Account → 나의 주문건 → 배송대행신청 완료 클릭 → 해당 신청건의 "트랙킹번호 입력" 버튼 클릭 →
      첫번째 트랙킹 번호 입력 →  "트랙킹번호 분할" 또는 "트랙킹번호 추가" 버튼 클릭 → 두번째 트랙킹 번호 입력 후 저장

      • Q 트래킹넘버(Tracking Number)를 아직 받지 못받았습니다.
        A

        해외 쇼핑몰에서 상품을 출고하게 되면 선택하신 오마이집 배송지까지 해당 국가의 배송업체가 배송을 하게 됩니다.
        배송이 시작되면 해당 쇼핑몰에서 트래킹 번호를 확인 가능하거나, 배송 관련 이메일을 통해 트래킹번호를 안내해주고 있습니다.

        해외의 경우 특성상 물품 구입 후 즉시 발급되지 않으므로

        배송대행신청서를 미리 작성하시고나서 추후 배송신청서의 해당 신청서화면에서 추가 입력을 해주셔야 합니다.
         
        이때 각 상품(박스)별로 트래킹 번호가 생기게 되는데 트래킹 번호의 개수는 상황에 따라 다릅니다.
        보통 배송신청서 작성 시점에서는 트래킹 번호 발급 전이기 때문에 트래킹 번호 나중에 입력 체크를 하신 후,

        해외 쇼핑몰에서 트래킹 번호를 알려주면 오마이집 배송신청서에 모두 입력을 하시면 됩니다.

        • Q 한 개의 배송신청서 주문건에 쇼핑몰에서 2개 이상의 트레킹 번호로 발송했습니다.
          A

          배송신청서 1개에 2개 이상의 트래킹번호 입력해서 제품 입고를 진행하실 수 있습니다.
          트래킹번호 입력 방법은 아래 페이지를 확인해주시기 바랍니다. 


          트래킹 번호 분할 바로가기

           

          • Q 서로 다른 주문건을 판매처에서 한 번에 발송했습니다.
            A

            오마이집 배송신청서는 트래킹번호와 신청서를 매칭하여 입고처리가 진행됩니다.

            따라서 하나의 트래킹번호를 여러개의 신청서에 중복으로 입력하실 수 없습니다.

             

            판매처에서 2개 이상의 주문건을 하나의 트래킹번호로 발송했을 경우,

            하나의 신청서에 1개의 트래킹번호 작성 후 해당 트래킹번호에 배송되는 상품을 모두 입력해주셔야 합니다.

             

            한번에 배송된 물품을 한번에 배송받기 원하시면 그대로 진행해주시면 됩니다.

             

            주문건대로 나누어 발송을 원하시는 경우에는

            '수령인 정보 나중에 입력' 혹은 '포장보류' 상태로 신청서 작성해주신 후

            상품이 입고되면 '상품분할' 기능 이용하시어 상품을 분할해주셔야 합니다.

            상품 분할은 입고 완료 상태에서만 가능하며 분할건당 수수료 $3 발생합니다.

찾으시는 질문이 없으시면 1:1문의에 질문을 남겨 주세요!

Back to Top