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중량 보상제

  • Q 오마이집에서 측정한 무게와 실제 중량과 다릅니다.
    A

    오마이집에서 측정한 무게와 고객님께서 직접 측정하신 중량 무게 차이 가 있을 경우 1:1 문의로 중량보상제로 보상신청을 하시면 해당 무게의 차액만큼 배송비를 보상해드립니다.
    [ 보상 필요 첨부자료 ]
    - 상품 개봉전 무게 측정 사진

    - 상품 개봉 후 포장내용물을 확인할 수 있는 사진
    - 사진 속 내용의 전자저울의 측정값이 보이게 촬영
    *무게 측정시에는 저울과 박스 전체, 측정값이 모두 한 번에 촬영되어야 합니다


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