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한국내 배송관련

  • Q 반출 후 배송조회가 어려운데 확인 가능할까요?
    A

    통관이 완료되면 반출신고가 진행되며, 반출 된 이후 택배사 인계는 순차적으로 진행하고 있습니다.

    통상적으로 당일 인계되오나 오후 반출건은 익일 인계가 진행되며.

    세관 반출 물량이 많은 경우에는 2-3영업일 정도 인계에 시일이 소요되는 경우가 있습니다.

    자세한 사항은 유니패스에서 통관조회번호 (WP로 시작하는 번호)로 조회하실 수 있습니다.
    유니패스 바로가기  [https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do]

    국내 배송 시작 후에는 한진택배 배송 조회를 통해 확인하실 수 있습니다.


    한진택배 배송조회

    • Q 상품의 부피가 커서 경동택배로 배송되었을까요?
      A

      크기 및 무게가 중대형 화물 적용 기준에 부합되지 않더라도,

      국내 택배사의 택배 운송 정책에 따라 인수가 거절되는 경우(포장이 되어있지 않은 상태, 내용물이 외부로 보이는 상태 등),

      중형화물 택배나 독차로 배송이 이루어지게 되며 추가 요금이 발생됩니다. (착불 또는 추가 청구)

      자세한 사항은 1:1문의하기를 통해 문의주시면 안내 받아보실 수 있습니다.

      • Q 유리, 도자기 재질 배송 가능한가요?
        A

        도자기류/유리재질(그릇,컵,장식품,음료병 등) 배송대행 가능하십니다. 

        다만, 추가 포장은 진행되지 않습니다.

        배송 신청서는 일반출고(무검수), 오빠른 신청만 가능하시고

        묶음배송 또는 상품분할을 요청하실 경우 판매처에서 도착한 상태 그대로 발송 진행됩니다. (한박스로 포장이 안될 경우)

        도자기류/유리재질(그릇,컵,장식품,음료병 등) 상품은 책임보상제 제외 대상이니 참고 해 주시기 바랍니다. 

         

        유리재질/도자기류의 배송옵션 및 책임보상제 보상변경 안내 

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