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  • Q 배송신청서 작성했는데 상품이 입고되지 않습니다.
    A

    우선은 트래킹번호를 정확하게 입력하였는지 확인 부탁드립니다.

    쇼핑몰 주문번호나 물류번호를 입력하는 경우가 많습니다.
    확인이 어려울 경우는 고객센터로 즉시 문의해 주세요.

    • Q 배송완료로 확인되나 입고가 안되고 있습니다.
      A

      당일 배송된 건은 대부분 당일 입고처리됩니다.

      배송된 화물이 많아 당일 처리가 어려울 경우는 다음날 오전까지 입고처리합니다.
      수취 시간이 당일 오후 중국시간 15시 이후일 경우는 통상 다음날에 센터로 배송되오니 이점 양지 부탁드립니다.
      수취 일짜부터 최대 +2일 이내는 무조건 입고하고 있으니 시간이 지나서도 입고가 안되는 경우는 고객센터로 확인 요청해 주시기 바랍니다.
      중국센터 휴무일(토요일)이나 공휴일로 인하여 배송이 안될 경우는 입고가 다소 지연될 수 있습니다.

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