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      302-322-8792
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      山东省威海市 环翠区 苘山镇
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      156-8451-3564
      * 해상운송만 가능

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      Frankfurter Str. 83
      Raunheim, Deutschland
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      0614-2482-9236
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    • Korea
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      [사서함번호]
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반품절차

  • 1. 상품 구입처에 반품 신청

    직접 상품 구입처에 반품 의사를 밝히시고 반품 신청을 해주세요. (미국의 경우만 리턴라벨 요청)
    (이메일 / 전화 / 라이브 채팅 / 반품 시스템 접수)
  • 2. 오마이집 반품 신청서 작성

    마이페이지 > 반품 신청서("반품 신청서" 버튼을 누르세요) > 출고 전건에서 반품하실 상품을 선택 후 반품 신청서 작성 버튼을 눌러주세요.
    배송신청서 작성이 되어있지 않은 상품은 반품 진행이 불가하오니 반드시 배송신청서 작성 후 반품 신청서 작성을 하셔야 합니다.

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  • 3. 리턴 라벨 첨부

    리턴라벨이 있는 경우 반품 신청서 작성 시, 리턴 라벨 항목에 리턴 라벨 이미지를 첨부 하셔야합니다.(URL/파일)
    리턴라벨이 없는 경우 반품 신청서에 리턴 라벨 없음을 표시하시고 반품 절차에 맞게 신청 완료해주세요. 2차 결제(미국 내 배송비) 안내 메일이 발송됩니다.
    오마이집 리턴라벨 화면
  • 4. 반품 수수료 결제

    마이페이지 > ‘배송신청 내역’ 항목 중 ‘추가 결제 대기’를 클릭 후 반품 수수료를 결제할 수 있습니다.
    반품 수수료 및 반품 쉬핑비 결제는 신용카드로만 가능합니다.
  • 5. 반품 완료

    반품 완료 판매자에게 반품 물건 도착 & 환불

반품 수수료 안내

반품 사유 수수료
(리턴라벨이 있는 경우)
수수료
(리턴라벨이 없는 경우)
단순변심 $5 $5 + (현지 배송비)
파손/훼손 등 사고주문건 $0 (수수료 없음) $0 + (현지 배송비)
  • 미국과 독일의 현지 배송비는 쇼핑몰마다 책정된 금액이 다릅니다.
  • 중국내 배송비는 지역에 따라 금액이 상이합니다.
  • 일반 회원의 미국 센터 반품 수수료는 $5이며, 프라임 회원은 미국 센터 반품수수료 $5이 월 3건까지 무료입니다. (입고 일자 기준)

리턴라벨 이란?

  • 리턴라벨은 유료, 무료 리턴라벨로 나누어집니다.
  • 고객의 단순 변심인 경우 쇼핑몰에서 유료 리턴라벨로 발급을 하며, 환불시 반품 배송비가 제외되고 환불이 되어집니다.
  • 파손이나 훼손등 쇼핑몰측의 잘못으로 반품을 하는 경우 무료 리턴라벨( pre-paid return labal) 을 보내줍니다.
  • 무료 리턴라벨은 쇼핑몰측에서 반품 수수료를 부담합니다. 구매하신 해외 쇼핑몰에서 요청하여 받으실 수 있습니다.
  • 리턴 라벨 예시
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