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수령인 변경

  • Q 수령인 정보는 어떻게 수정하나요?
    A

     

    일반 출고건의 경우 수령인 정보는 '출고 대기 / 발송 준비' 상태 까지는 고객님께서 직접 정보 수정이 가능합니다.
    [마이페이지-주문배송조회- 출고대기/발송준비-접수번호 선택]에서  출고신청 상세 페이지의 '수정' 버튼 클릭하시면

    배송신청서 STEP 3. 수령인 정보 페이지로 바로 이동 됩니다.
    이 페이지에서 정보를 수정하시기 바랍니다.

     

    운송장 출력 / 항공사(선사) 인계예정 단계부터는 수취인 정보 변경이 되지 않습니다.

     

     

    • Q 수령인 정보 수정이 안되는데 주소지를 변경하고 싶어요
      A

      배송비 결제 이전에는 고객님께서 배송주소를 직접 변경할수 있습니다만,

      배송비 결제 이후 통관 진행중인 신청서는 수령지 정보 등 변경이 불가능합니다.

      수령지 변경을 원하실 경우 통관 완료 후 CJ 대한통운 기사님께 직접 연락하시어 수령지 변경을 요청하셔야 합니다.

      배송지에 따라 추가 비용이 발생할수도 있으니 자세한 사항은 주소 변경시 배송사에 문의해주세요.

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