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  • Q 내 물건이 어디까지 왔나 확인은 어떻게 해야하나요?
    A

    오마이집에서 발송되는 시점에 택배(운송장) 번호가 생성됩니다.


    택배(운송장)번호는 배송신청내역 → 한국으로 배송중(국제배송)에서 송장번호로 확인 할수 있으며,

    해당 송장번호를 클릭하면 배송진행상태를 볼 수 있는 창이 팝업됩니다.

    • Q 국내 배송중이라는데 송장번호로 추적이 안돼요.
      A

      - 세관에서 통관 처리후 택배회사로 화물이 넘어가는 단계에서는 송장번호는 있으나 화물 추적은 안되는 상태입니다.

      - 정상적으로 택배회사로 화물이 이송되어 전산입력 되면 해당 송장번호로 조회가 가능합니다.

      - 주말이나 공휴일, 업무종료시간 이후 송장번호 추적이 안되며,

        다음 영업일에 택배회사에서 전산입력이 처리되면 송장번호로 조회가 가능합니다.

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