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    • US DE
      498 Centerpoint Blvd
      [사서함번호]
      New Castle, DE, 19720
      302-322-8792
      * No 세일즈 텍스

    • US CA
      2945 E Maria St
      [사서함번호]
      Compton, CA, 90221
      714-676-7274
      * 해상운송만 가능

    • China
      山东省威海市 环翠区苘山镇
      福州路9号中韩保税区(顺丰快递接收点北20米)
      [사서함번호]
      264414
      156-8451-3564
      * 해상운송만 가능

    • Germany
      WarpEx [사서함번호]
      Hugo-Junkers Str. 7
      (Geb 110, TOR 30)
      Frankfurt am Main, Deutschland
      60386
      069-3700-6635

    • Korea
      서울시 강서구 까치산로 112 2층
      [사서함번호]
      07662
      070-7196-9980

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  • Q 제품을 받았는데, 오마이집에서 측정무게와 차이가 나는거 같아요.
    A

    제품을 받아보시고 무게 차이가 확인될 경우에는 오마이집 1:1문의로 무게측정하신사진과 함께 접수해 주시면 됩니다.


    일반 가정용 저울로 사용대신, 우체국 저울, 편의점 택배 등의 입고시 사용하고 있는 전자 정밀저울로 측정 부탁드립니다.

     

    증빙자료
    1. 개봉하여 내용물이 보이는 사진
    2. 무게를 측정하는 사진
    (화물용 전자저울과 상품박스 포함)
    3. 2번의 사진 속에 저울의 측정값이 안 보이는 경우 측정값 확대 사진

    • Q 이전 구매건과 동일한 내역인데, 배송무게가 다릅니다.
      A

      같은 상품이라도, 포장된 박스의 크기, 판매처 발송방법 등으로, 중량이 어느 정도 차이날 수 있습니다. 

      포장상태에 따라 0.5 lbs ~ 1lbs 정도 차이로 인하여 배송비의 차이가 발생할 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다.

      • Q 쇼핑몰에서 알려준 무게보다 배송비 책정된 무게가 더 나온경우?
        A

        쇼핑몰에서 오기재
        쇼핑몰에서 무게를 잘못 기재하는 경우들이 있습니다.
        오마이집에서는 입고처리후 무게를 실측하여 실측된 무게기준으로 배송비를 책정합니다. 

        무게의 올림적용
        항공화물 운임단가는 ‘올림’기준입니다.
        예) 실측무게가 3.4lbs이면 4lbs 요금이 청구가 됩니다.

        부피 무게의 적용
        부피 무게 적용되는 상품인 경우

         

        부피무게 적용품목에 대한 자세한 사항은 부피무게 적용방법을 참고하세요.

        • Q 아마존에서 쉽핑주소 입력시 Suggested Address로 선택하라고 나와요?
          A

          쉬핑주소 입력시 Original Address 와 Suggested Address 선택하는 화면이 나옵니다. 
          Suggested Address 에선 고객님의 개인사서함이 삭제가 되므로 Original Address로 쉬핑주소 선택해 주십시오.

          • Q 이베이 쉬핑어드레스 (Shipping Address)등록시 전화번호 오류가 나요.
            A

            이베이의 경우 하나의 전화번호를 여러명이 등록할 경우 중복 연락처로 오류가 납니다.
            연락처를 뒤의 4자리를 임의로 설정해 줄 경우 정상 등록 됩니다.
            연락처가 다르더라도 오마이집 배대지로 물건 도착은 정상적으로 이루어지니 번호를 변경해서 작성해 주세요.

            • Q 따로 구매했는데 판매자가 함께 배송해 줬어요.
              A

              상품을 따로 결제하여 구매하였지만(오더넘버가 2개인 경우) 판매처에서 주소지가 같다는 이유 등으로 같은 트랙킹넘버로

              상품을 한번에 배송한 경우, 마이 페이지 → 입고완료 → 상세내역 클릭 → 상품분할 클릭하여 주문별로 상품을 분할할 수 있습니다.

              ※ 상품분할 서비스는 수수료가 발생하는 유료서비스입니다.

               

              • Q 언더밸류, 나눔배송 가능한가요?
                A

                오마이집에서는 국내법 및 국제법에 저촉되는 어떠한 행위 및 시도에 대해서 편의를 봐드리거나 방조하지 않으며, 

                해당 행위에 대해 적극적으로 방지 및 예방을 위해 노력하고 있습니다.

                고객님께서 배송신청서에 등록하신 물품가격을 기준으로 CIF가격을 산정하여 세관에 통관신고를 하오며,

                고객께서는 반드시 해당 등록가격에 대한 증빙자료(영수증, 인보이스, 카드내역조회 등)를 보관하고 계시다가

                세관 등에서의 요구시 제출하실 의무를 가지고 있습니다.

                만약 고객님께서 법에 저촉되는 행위를 요구하거나 시도하실 경우, 오마이집은 어떠한 책임도 지지 않으며 경우에 따라

                고객님의 화물을 운송거부할 수 있습니다.

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