해외 배송대행 오마이집

박스	첫 번째 박스	두 번째 박스	세 번째 박스
최종 배송요금	$6.50	$1.40	$1.40
바로바로출고 수수료	$0	$2	$2
배송요금 합계	$6.50	$3.40	$3.40
총 배송비용	$13.30

무검수 무료반품

무검수의 혜택!
한국에서 미국으로 오배송, 파손 상품 100% 무료반품, A/S 반품 및 단순변심 5LBS까지 무료반품!

무검수 무료반품 이용방법

무료반품 서비스는 미국 DE, CA 센터에서 일반출고-무검수 무료반품으로 신청한 상품에만 이용 가능합니다.

STEP 1배송대행신청서 작성 : 일반출고 / 무검수 무료반품 선택

배송대행 신청하기 [STEP 1. 배송지ㆍ출고선택] 단계에서 배송방법을 일반출고로, 검수옵션을 무검수 무료반품으로 선택해주세요.

배송대행신청서 작성방법

배송대행 신청
STEP 2트래킹번호 입력 필수

주문 상품이 오마이집 미국 센터(DE, CA)에 도착하기 전까지 반드시 트래킹 넘버를 입력해주세요.
트래킹 넘버가 없는 상태로 입고된 상품은 배송비 결제 후 출고가 지연됩니다. (영업일 기준 5일 소요)

무검수 무료반품의 혜택

	미국 → 한국 배송비		한국 → 미국 반품비
	배송비	관부가세 환급대행 수수료	국내 회수 택배비	항공운송비	미국 수입 통관 수수료
오배송, 파손	고객 부담	고객 부담	무료	무료	무료
단순변심, A/S (5lbs 이하)	고객 부담	고객 부담	무료	무료	고객 부담

단순변심, A/S 반품 한국 → 미국 현지 통관 수수료 (기본 + 무게당 비용)
무게(lb)	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
추가 비용	0	0	0	0	0	3	6	9	12	15	18	21	24	27	30
기본 요금	$7

* 프라임 회원 및 오빠른 반품보험 신청자: 10 lbs 이하 100% 무료반품 (10 lbs 초과 시 1 lbs당 $3 비용 발생)

반품 사유별 유의사항

오배송, 파손 반품

1. 오배송, 파손으로 인한 반품의 경우 오마이집에서 국내 회수 택배비, 미국 항공운송비, 미국 수입 통관 수수료를 부담하여 무료반품해드립니다. (반품 가능 크기 제한 적용)
2. 판매처에서 반품을 거부하고 반품 라벨을 제공할 수 없는 경우 반품 서비스를 진행할 수 없습니다.
3. 책임보상제에서 제외되는 상품의 경우 배송비 보상이 불가능하며, 5LBS까지만 무료반품되고 미국 통관 수수료 $7이 청구됩니다.

단순변심, A/S 반품 (5 lbs 이하)

1. 단순변심, A/S로 인한 반품의 경우 5 lbs까지 무료반품되며, 5 lbs를 초과하는 경우 1 LBS당 $3의 추가 배송비가 청구됩니다.
2. 미국 내에서 발생하는 현지 통관 수수료는 고객 부담입니다.
3. 현지 통관 수수료는 등록된 신용카드 또는 미리 충전한 포인트로 자동 결제됩니다. 카드 정보가 잘못되었거나 포인트가 부족한 경우 발송이 불가능하므로 반품 신청 시 확인해주세요.
4. A/S 처리는 판매처 또는 제조사의 정책에 따라 처리되며, 오마이집은 고객님의 요청에 따른 배송만 진행합니다.
5. 단순변심, A/S, 중고/리퍼 상품으로 인한 반품의 경우 판매처에서 반품을 거부하더라도 보상이 불가능합니다.

단순변심, A/S 반품 (5 lbs 초과)

1. 한국에서 미국으로의 반품 비용은 미국 수입 통관 수수료 $7 + 무게당 배송비로 구성됩니다. 5 lbs를 초과하는 경우 1 LBS당 $3의 추가 배송비가 청구됩니다.
2. 최대 25kg(55 lbs)까지의 상품만 반품 가능합니다. 총 길이(L+W+H) 160cm(63inch) 초과, 무게 25kg(55 lbs) 초과, 또는 가장 긴 변 100cm(40inch) 초과하는 중대형 화물은 반품이 불가능합니다.

단순변심, A/S 5 LBS 초과 반품비 = (미국 통관 수수료 + 무게당 비용)

미국 수입 통관 수수료 $7 + 5 LBS 초과 1 LB당 $3
예) 8 LBS 반품비 = (미국 수입 통관 수수료 $7 + 3 LBS 무게당 비용 $9 = 총 $16)
TIP 수입 통관 수수료는 반품 박스 크기에 따라 결정되므로 크기를 줄여 비용을 절약할 수 있습니다.

무검수 무료반품 프로세스

1.
고객이 상품을 수령

2.
판매처에 반품 요청을 제출합니다. (예: 아마존)

2-1.
고객

승인

무료 배송 라벨 거부

리스트: $200까지, 일반: $150까지

3.
승인되면 오마이집에 반품 요청서를 제출하고 반품 라벨을 업로드합니다.

3-1.
상품이 $200를 초과하는 경우 반품 승인서, 수입신고서 사본, 계좌 거래내역서 사본을 제출합니다.

리스트: $200 미만, 일반: $150 미만

4.
반품 요청 시
(리스트 통관: $200 미만, 일반 통관: $150 미만)
CJ대한통운 픽업 예약

5.
현지 택배회사가 상품을 픽업합니다.

6.
오마이집 창고에 배송되어 무게 측정, 라벨링 후 반품 비용이 미리 충전한 포인트에서 자동 차감되거나 신용카드로 청구됩니다.

7.
구매 국가로 발송

8.
구매 국가 통관 절차

9.
상품이 WarpEx에 인계됩니다.
미국은 CA 센터로 반품이 발송됩니다.

10.
오마이집이 택배회사에 상품을 인계합니다.

11.
고객이 판매처로부터 반품 및 환불 확인을 받습니다.

* 반품 신청서 작성 시 반품 픽업 예정일을 선택하면 CJ대한통운에 픽업 요청이 자동으로 이루어집니다.
* 미국 수입 통관 수수료는 등록된 신용카드 또는 미리 충전한 포인트로 자동 결제됩니다. (단순변심, A/S 적용)
* 신용카드가 등록되지 않았거나 포인트 잔액이 부족한 경우 반품 신청서를 작성하거나 발송할 수 없으므로 신청 전 확인해주세요.
* 위의 사유로 반품 발송이 불가능한 경우 보관료가 청구되오니 유의하시기 바랍니다.
* 반품 신청은 마이페이지 > 반품 신청 > 배송 완료에서 반품할 상품을 선택하고 "반품 신청서 작성" 버튼을 클릭하세요. 반품 신청 페이지로 이동

관부가세 환급받는 방법

오배송, 파손, 단순변심, A/S(5lbs 이하) 등의 사유로 미국으로 상품을 반품할 때는 수출신고 및 관부가세 환급대행 수수료를 지불해야 합니다.
다음과 같은 방법으로 관부가세 환급을 신청할 수 있습니다.

직접 환급 신청

관세사를 통해 수출신고를 한 후, 수출신고서와 수입신고서를 가지고 유니패스 홈페이지에 가입하여 공식 증명서로 환급을 신청할 수 있습니다.

* 신청 방법 (1-2주 소요)

1) 수수료 22,000원 납부: KB국민은행 094701-04-381994 / 예금주: 하이브시티(주)
2) 오마이집 고객센터에서 수입신고서와 수출신고서를 요청합니다.
3) 유니패스 홈페이지에서 환급 신청서를 작성합니다 (유니패스 > 전자신고 > 신고서 작성 > 세금/보안/관세법 환급).
4) 수입신고서와 수출신고서를 첨부합니다.
5) 통장 사본을 첨부합니다 (본인 명의 계좌 입력 / 인터넷전용은행(카카오뱅크 포함) 및 외국은행 불가).
6) 신청 완료

관세사를 통한 신청

관세사를 통해 관부가세 환급을 신청할 수 있습니다.

* 신청 방법 (1-2개월 소요)

1) 수수료 33,000원 납부: KB국민은행 094701-04-381994 / 예금주: 하이브시티(주)
2) 오마이집 고객센터에서 관부가세 환급을 신청합니다.
3) 통장 사본 파일과 주민등록번호를 제출합니다 (본인 명의 계좌 입력 / 인터넷전용은행(카카오뱅크 포함) 및 외국은행 불가).
4) 신청 완료

유의사항

1. 기본 정책

반품 라벨의 반품 주소가 미국이 아닌 경우 반품이 불가능합니다.
상품 불량, 오배송, 단순변심, A/S 등의 경우 책임보상제가 아닌 무료반품으로 진행됩니다.
모든 상품의 반품 정책은 구매한 쇼핑몰의 반품 정책을 따릅니다. 오마이집은 반품 상품의 배송만 처리합니다.
반품 신청 전 구매한 쇼핑몰의 반품 가능 여부, 반품 라벨 발급 여부, 반품 정책 등을 확인해주세요.
(판매처에서 반품 라벨을 받을 수 없는 경우 개별적으로 등록하여 첨부해야 반품 서비스를 이용할 수 있습니다. 오마이집은 대리 등록을 처리하지 않습니다.)
해당 쇼핑몰에 반품 의사를 알리고 반품 라벨을 받아 반품 신청 시 업로드해야 합니다. (오마이집은 미국 내 국내 운송대행을 하지 않습니다.)
반품 상품의 포장 상태가 불량하여도 재포장 없이 그대로 미국으로 발송되므로, 내용물이 누락되지 않도록 포장 상태에 주의해주세요.
반품 비용은 반품 상품이 한국 센터에 도착하여 무게 측정 후 결정됩니다.
한국 센터 도착부터 미국 현지 운송업체 인계까지의 반품 프로세스는 수출 통관 및 항공 스케줄에 따라 주말 및 공휴일을 제외하고 약 15영업일(3주) 정도 소요됩니다. 진행 시 이 일정을 고려해주세요.
오마이집은 판매처로 상품이 운송되는 동안 만료되는 반품 기한에 대해 보상하지 않습니다. 판매처에 미리 반품 기간 연장을 요청해주세요.
쇼핑몰에서 하나의 주문을 임의로 분할 배송한 경우, 입력한 트래킹 번호의 첫 번째 박스는 일반/무검수 무료반품으로 출고되지만,
추가 트래킹 번호의 박스는 새로운 배송 신청서를 작성하고 배송비를 지불해주세요.
동시에 2건 이상의 반품을 신청하는 경우, 상품 회수 시 반품 운송장의 반품 신청 번호를 확인하고 정확한 상품을 인계해주세요.
신청 번호를 확인하지 않고 상품을 발송하여 발생하는 문제에 대해 오마이집은 책임지지 않습니다.
배터리가 포함된 상품의 배송 일정이 더 오래 걸릴 수 있으니 참고해주세요.

2. 제외 사항

포장된 박스의 길이, 너비, 높이의 합이 160cm(63inch)를 초과하거나, 가장 긴 변이 100cm(40inch)를 초과하거나, 무게가 25kg(55 lbs)를 초과하는 중대형 화물은 반품 서비스를 이용할 수 없습니다. (TV 상품 포함)
오빠른 출고 및 일반출고/검수 신청은 무료반품 서비스와 단순변심 무료반품 이벤트에서 제외됩니다.

오마이집 사정에 의해 예고 없이 서비스 내용이 변경되거나 조기 종료될 수 있습니다.