박스	첫 번째 박스	두 번째 박스	세 번째 박스
최종 배송비	$6.50	$1.40	$1.40
바로바로출고 수수료	$0	$2	$2
배송비 합계	$6.50	$3.40	$3.40
총 배송비용	$13.30

독일 일반 면세 구매대행
임시 중단 안내

안녕하세요. 오마이집입니다.

더 나은 서비스를 위해
독일 일반 면세 구매대행 서비스를 임시 중단합니다.
새로운 모습으로 빠른 시일 내 다시 인사드리겠습니다.

감사합니다.

중량 보상제

오마이집은 정확한 전자저울을 사용하여, 회원님께 배송비 무게에 따른 배송 비용을 안내해드리고 있습니다.
배송비 안내를 받으시고 고객님께서 생각하신 예상 무게보다 무겁게 측정되었다고 생각되신 경우에는 상품을 수령하신 후 도착 상태 그대로 무게를 계측해 주시고, 오마이집에서 측정한 무게와 고객님이 직접 측정하신 중량 무게가 차이가 있는 경우 중량 보상제에 보상 신청을 하시면 해당 무게의 차액만큼 배송비를 보상해 드립니다.

보상 내용 및 방식

중량 무게가 다른 경우 배송비 차액 부분 차액보상
쿠폰, 포인트, 부분취소로 진행하며, 보상금액이 결제금액을 초과할 경우, 잔액은 포인트로 적립
(예 : 오마이집 중량무게 10파운드 측정안내 → 수령 후 측정하여보니 5파운드인경우 차액보상)
배송비 차이로 인해 관부가세를 납부한 경우는 관부가세 차액 보상 + 배송비 차액 보상
동일상품의 배송대행 신청서 간의 무게 차이가 측정 오류가 아닌, 포장 차이 등으로 인해 발생하는 경우에는 배송비 차액 보상이 불가합니다.
이와 별개로 전 센터 사용가능 한 10% 쿠폰 1매 발급(유효기간 3개월)
미작성 입고 건의 경우 무게 차액만 보상됩니다.

보상절차


1. 보상신청	상품 수령 후 받으신 상태 그대로 무게를 측정하여 고객센터의 1:1문의를 통해 신청바랍니다. 상품 수령 후 7일 이내에만 보상신청이 가능합니다. [ 보상 필요 첨부자료 ] - 상품을 개봉하여 포장내용물을 확인할 수 있는 사진 - 박스와 완충제, 상품 등 발송 받으신 상태 그대로 무게를 측정하신 사진 (수령하신 상품의 상태 그대로 확인이 가능해야 합니다.) - 사진 속 전자저울의 측정값이 보이게 촬영 (가정용 저울은 무게의 차이가 발생할 수 있으니, 우체국이나 택배사에서 사용하는 화물용 전자저울로 측정한 사진만 가능합니다.)
2. 보상접수	1:1문의에 보상신청문의를 등록하시면 보상담당자가 확인하여 1:1 문의의 답변을 통해 처리하며, 자료가 부족한 경우 추가 요청드립니다.

3. 보상진행	보상 신청 확인 완료 후 7일(영업일 기준)이내에 보상금액과 내용을 답변드리며, 최종 보상 내용 협의 완료 후 5일 이내에 보상 완료해 드립니다.

보상 예외사항

부피무게로 측정된 상품은 제외되며, 실 중량무게일 경우만 보상적용
해외 배송업체(UPS, USPS, FEDEX 등)의 배송정보와 중량차이가 발생하는 경우
(해외배송업체의 무게정보는 데이터베이스 무게로 적용, 운영되어 오차가 발생하는 경우가 있음)
무게의 차이에 따라 배송요금의 변화가 없는 경우
상품을 개봉 후 충전재, 완충제를 제외하고 측정한 경우
허위로 무게를 측정한 경우
과세운임이 변경예고 없이 변경된 경우
박스가 물에 젖은 경우
오마이집에서 요구하는 관련자료가 없거나 허위인 경우

시스템 안정화 작업 안내

안녕하세요. 오마이집입니다.

서비스 안정화를 위한 시스템 점검 중입니다.
서비스 점검 시간동안 서비스 이용이 제한되는 점 양해 부탁드립니다.
빠른 시간 내 더욱 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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안녕하세요. 오마이집입니다.

더 나은 서비스를 위해
독일 일반 면세 구매대행 서비스를 임시 중단합니다.
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