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델라웨어(DE) 사서함주소

델라웨어(DE)
Delaware US

Address1
498 Centerpoint Blvd Copy
Address2
[사서함번호] Copy
City
New Castle Copy
State
DE Copy
Zip Code
19720 Copy
Phone
302-322-8792 Copy
  • 미국에서 직구한 상품에 한하여 일반통관 $150까지, 목록통관은 $200까지 개인통관 상품에 대해 면세 적용받으실 수 있습니다.
  • 델라웨어는 미국 내 텍스가 붙지 않는 면세 지역입니다.
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캘리포니아(CA) 사서함주소

캘리포니아(CA)
California US

Address1
9916 Pioneer Blvd Copy
Address2
[사서함번호] Copy
City
Santa Fe Springs Copy
State
CA Copy
Zip Code
90670 Copy
Phone
714-676-7274 Copy
  • 미국에서 직구한 상품에 한하여 일반통관 $150까지, 목록통관은 $200까지 개인통관 상품에 대해 면세 적용받으실 수 있습니다.
  • 캘리포니아는 해상운송만 가능합니다.
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중국 사서함주소

중국
China

Address 1
山东省威海市环翠区皇冠街道 Copy
Address 2
海埠路56号泛杰A2-2 [사서함번호] Copy
Phone
15684513564 Copy
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한국 사서함주소

한국
Korea

Zip Code
07801 Copy
Address 1
서울시 강서구 마곡중앙6로 11 Copy
Address 2
보타닉파크타워3 405호 [사서함번호] Copy
Phone
070-5228-2983 Copy
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일본 사서함주소

일본
Japan

Zip Code
(郵便番号)
812-0063 Copy
State(都道府県)
福岡県 Copy
Address 1 (市区町村)
福岡市東区Copy
Address 2(丁目)
原田1丁目44-50 HANIRO [사서함번호] Copy
Phone(電話番号)
092-608-7642 Copy
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독일 사서함주소

독일
Germany

Company Name
WarpEX DE GmbH [사서함번호] Copy
Street Name
Am Molkenborn. Copy
House No
4 Copy
Town / City
Dreieich Copy
State
Hessen Copy
Zip Code
63303 Copy
Country
Deutschland Copy
Phone
+49 (0)1735480517 Copy
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고객센터 알림

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- 사진 속 전자저울의 측정값이 보이게 촬영
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3. 보상진행 보상 신청 확인 완료 후 7일(영업일 기준)이내에 보상금액과 내용을 답변드리며,
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