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2018-07-27 16:01:41 목록 보기
반품 오마이집 반품 신청하기
조회수 1,588


[오마이집 직구강좌]
해외직구 반품 가이드 4편
- 반품 신청하기(오마이집) -



안녕하세요. 오마이집 입니다.
저번시간에는 구매 쇼핑몰에
반품 신청하는 방법을 알려드렸는데요.

오늘은 그 다음 단계인
오마이집 에 반품 배송 신청하는 방법
알려드리도록 하겠습니다.

우선 가장먼저 반품신청서 작성을 위해
필요한 준비물이 2가지가 있는데요.
리턴라벨반품신청확인서 입니다.



왼쪽이 반품신청확인서 이고
오른쪽이 리턴라벨 입니다.

쇼핑몰에 반품 신청을 하시면
우선 반품에 대해 가능 유무를 쇼핑몰에서
메일로 답변을 줄 것입니다.

이 답변 메일을 캡처한 사진이
반품신청확인서 입니다. 참쉽죠?ㅎ

반품이 가능하다는 답벼늘 받으셨으면
리턴라벨 을 발급해달라고 요청하셔야하는데,
이때는 꼭! drop off 로 발급해달라고
요청을 하셔야 합니다.

여기까지 진행하시면,
위의 사진의 두 가지 준비물을
모두 확보하실 수 있으실 겁니다.

자~ 그럼 이제 본격적으로
오마이집 에 반품 신청하는 방법
알려드리도록 하겠습니다.

>> 오마이집 바로가기 <<

우선 오마이집 에 접속하신 후
로그인을 합니다.




로그인 하신 후 오른쪽 상단의

your account 를 클릭한 후
개인정보 화면으로 들어갑니다.

아! 그리고 메인화면 왼쪽 하단에
오마이집 만의 특별한 서비스인
무검수 무료반품 이 있으니 반품 신청 전
무검수 무료반품 서비스를 읽어보신 후
진행하시는 것을 추천드려요~^^




마이페이지에서
우측 상단에 있는
반품신청서 를 클릭! 합니다.




반품신청서 를 클릭 하면
위의 사진과 같이 출고전 과
배송완료 2가지 분류가 나오는데요.

두가지 분류 중 반품하실 물품이 있는
분류를 선택, 반품 희망 물품을 선택하고
아래 반품신청서 작성을 클릭 합니다.

출고전 은 오마이집 센터에 도착한
상태의 상품을 말하며 출고전 에 있는
상품을 반품 하시면 미국내 반품이 됩니다.

이 경우에는
오마이집의 무검수 무료반품 서비스를
이용하실 수 없으니 유의하세요!ㅎ

배송완료 로 분류되어있는 상품들은
이미 회원님한테 배송이 완료된 상품들로
이 경우의 상품을 반품 하시면
오마이집의 무검수 무료반품 을
이용하실 수 있습니다^^



반품신청서 작성을 클릭 하면
위의 사진과 같이 내용확인 화면이
나오게 되는데요.

반품 물품이 맞는지 확인하신 후
전체 상품 반품 신청을 클릭하신 후
다음단계를 클릭합니다.




자~ 그럼 이제 진짜!
반품신청서가 나오는데요.
하나하나 차근차근 설명드릴께요.

맨 위의 항목인 반품 트랙킹 번호는
사전에 쇼핑몰에서 받으신 리턴라벨에
포함되어져 있습니다.

위 사진 오른쪽을 보시면 빨간 박스로
표시한 것이 트랙킹 번호인데요.
1Z1343549075915506 을
입력하시면 됩니다.
(위의 트랙킹번호는 예시 리턴라벨의
트랙킹번호이며, 각자 받으신 리턴라벨의
트래킹번호를 입력해주시기 바랍니다.)




다음 항목은 반품 사유 선택 입니다.
반품선택사유는 아래와 같습니다.




위의 반품 사유 중
해당하는 사유를 선택 하세요.

만약 이 중 반품 사유가 없다면
오마이집 웹사이트 1:1 문의게시판
해당 내용을 문의해주세요^^




그다음은 반품 신청 쇼핑몰에서
제시한 반품 마감기한을 선택하세요.

반품기한을 정확하게 선택해 주셔야지만
반품 서비스를 착오없이 이용하실
수 있습니다~^^




이제 파일 업로드 목록 3개가
보이실 건데요. 첫번째 업로드 해야할
서류는 반품 신청 확인서 입니다.

반품 신청 확인서의 경우
쇼핑몰에서 해당 물품에 대한 반품을
승인했다라는 내용을 증명하는 확인서입니다.

보통 이러한 반품 승인을
메일을 통해 하기 때문에 구매처에서
반품을 승인한다라는 메일을 캡처하셔서
여기에 올리시면 됩니다^^




두번째는 리턴라벨 첨부인데요.
쇼핑몰에 반품을 신청하시고 받으신
drop off 리턴라벨을 여기에
업로드하시면 됩니다.




마지막은 반품 사유서 인데요.
해외직구 반품을 위해서는 이처럼
반품 사유에대한 내용을 세관에 통보하는
절차를 거쳐야 합니다.

사유에 대한 내용을 증명할
사유서는 정해진 양식이 없다보니
많은 회원분들이 작성을 어려워 하셔서
오마이집 에서 샘플을 만들어
올려놨습니다.

위의 사진에서 처럼 파일을 다운받으신 후
작성을 하신다음 업로드해주시면 됩니다.




자~ 이렇게 반품 세부사항을
입력하셨으면 반품 진행에 있어서
발생할 수 있는 수수료 결제 카드와
픽업 날짜 및 픽업 주소를 입력하신 후
완료를 누르시면 반품 신청서 작성 및
반품 신청이 완료되어집니다.

오늘 준비한 포스팅인
[오마이집 직구강좌]
해외직구 반품 가이드 4편
- 반품 신청하기(오마이집) -
여기까지 입니다.

다음 시간에도
알차고 유익한 정보로
찾아올께요~^^
감사합니다.

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댓글 (총1개)
나야나
2018-09-26
무료 반품은 정말 좋습니다. 자주 이용하게 되요.
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