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2018-07-27 16:01:16 목록 보기
반품 반품 절차
조회수 1,921


[오마이집 직구강좌]
해외직구 반품 가이드 2편
- 반품 절차 -



안녕하세요. 오마이집 입니다.
오늘은 지난시간에 이어서
해외직구 반품 가이드 2편
준비해 보았습니다^^

지난 시간에는 직구한 물품을
반품 하기 전에 이루어져야 할
반품 의사결정 에 대해 포스팅했는데요.

오늘은 지난시간에 이어서
반품 절차 에 대해 전체적으로
알아보는 시간을 가지도록 하겠습니다.



해외 직구 반품 은 크게
물품 수령 전 반품
물품 수령 후 반품 으로
분류할 수 있습니다.

보통의 직구가 배대지를 통해
이루어지고, 국내 구매시에는 없는
통관 절차가 존재하기 때문에
위와 같이 나누어지게 됩니다.

우선 먼저
물품 수령 전 반품 에 대해 알려드린 후
물품 수령 후 반품 에 대해
설명드리겠습니다.

물품 수령 전 반품 의 경우에는
배송대행지(배대지) 도착 후 반품
수입통관단계 에서의 반품 2가지가 있는데요.
함께 알아보도록 할까요~??




배대지 도착 후 반품 

구매자가 물건을 받기 전인
배송대행지에 물품이 도착 한 상태에서
반품을 진행하는 상황을 말합니다.




위의 사진에서 처럼의 절차를 거쳐
반품 이 진행되게 되는데요.

우선 배대지 도착 후 반품 에서
가장 중요하고, 많이 어려워 하시는게
바로 쇼핑몰과 협의
리턴 라벨 발급 입니다.

사실 반품 신청 및 반품 배송 신청은
오마이집 을 포함한 대부분의 배대지에서
회원 분들이 수월하게 이용하실 수 있게
잘 짜놔서 어렵지 않지만 해외 쇼핑몰의 경우
반품 신청과 협의를 메일을 통해 진행해야
하기 때문에 어렵 습니다.




이번 포스팅에서는

아직 기초적인 단계이기 때문에,
이러한 절차로 진행이 되어진다~ 까지만
이해하시고 넘어가시면 됩니다.

이에 대한 자세한 내용은
다음에 포스팅 될 3편 이후부터 자세하게
설명 드리도록 하겠습니다^^





물품 수령 전 반품 의 다른 한 경우는
수입통관 단계에서의 반품 입니다.

수입통관 단계에서의 반품
수입금지 품목 구매, 통관수량 초과 등으로
수입신고가 이루어지기 전에 구매국가로
물품을 돌려보내는 상황을 말합니다.

이때에는 세관의 "통관지원과" 혹은
국제특송업체와 협의 후에 반품 또는 폐기를
결정한 후 진행해야 합니다.




수입통관 단계에서 반품
위의 사진과 같은 절차로 진행됩니다.

위에서 설명드린 것과 같이
이 경우는 물품에는 이상이 없으나
구매한 물품이 수입금지 품목이거나,
수량이 초가된 부득이한 상태이기 때문에
반품 또는 폐기 중 한 가지를 고르셔야 합니다.

폐기를 결정했을 경우에는 통관지원과 와
폐기비용과 절차를 협의해서 진행하고,
반품은 쇼핑몰과 협의 후 반품을 진행합니다.

하지만 배대지 도착 후 반품 과 다르게
이미 한국에 도착한 상태에서 반품이 진행되어
관세법 상 반품을 위해서는 수출신고 절차를
밟아야만 합니다.

하지만.. 이런 경우는
정말 극히 드문 일이기 때문에
이런 상황이 있다 라는 것만 숙지하시고
넘어가시면 될 것 같습니다.

혹여나 이러한 상황에 대하여
궁금하신 분들은 댓글로 남겨 주시면
친절하게 알려드리도록 할께요^^




자~ 이제 두번제 상황인
물품 수령 후 반품 절차 를 알아볼게요.

물품 수령 후 반품
말 그대로 한국에 있는 구매자가
물건을 받아 본 뒤 반품 사유가 발생하여
반품을 진행하는 경우를 말합니다.

이때, 반품을 진행하시는 데에는
배송대행지 이용 여부
관부가세 납부 여부에 따라
절차가 달라지게 됩니다.




직구 시 배송대행지 를 이용하였으면,
배대지를 통하여 반품을 하거나
쇼핑몰 반품 주소지로 직접 배송
두 가지 방식으로 반품을 할 수 있습니다.

하지만 이를 결정하기 위해서는
구매 쇼핑몰과 어떤 방식으로 반품을
진행할지 사전에 협의를 하여 그에 맞는
반품레이블 을 발급받으셔야 합니다.

또한 직구 시 관부가세를 납부하였는지
유무에 따라서 반품 절차가 달라집니다.

관부가세를 납부 하셨다면
수출신고 와 관부가세 환급신청 을
하셔야 하며 이때는 반품 절차가
더욱 복잡해 지게 됩니다.




관부가세를 납부하지 않았을 때에는
쇼핑몰에 반품을 신청하여 승인 받은 후
리턴 라벨 을 발급받아 물품을 발송,
환불 및 교환을 진행하면 됩니다.

하지만, 관부가세를 납부했을 시
수출 신고 환급 신청 두 가지 절차가
추가되며, 이는 구매자가 직접 처리하기가
까다로운 편이라서 관세사 혹은
국제특송업체 에 의뢰하여
대행 실행하는 것이 편합니다.


오마이집 무검수 무료반품 서비스
관부가세를 납부 했을 시 까다로운
수출 신고 와 환급 신청 과정을 오마이집
관세사가 대신 수행하기 때문에 편리하게
반품을 진행하실 수 있습니다.
(단, 수출 신고 시 발생하는 비용과
환급 신청 수수료는 고객님 부담입니다.)

오마이집 의
무검수 무료반품 서비스
자세히 보고싶은 분들은
아래 링크를 참고하세요^^ 

>> 무검수 무료반품 서비스 <<


오늘 준비한 포스팅인
[오마이집 직구강좌]
해외직구 반품 가이드 2편
- 반품 절차 -
여기까지 입니다.

사실 실전부터 바로 알려드릴까 하다가
전체적으로 반품 절차와 반품 경우 등
반품에 대한 큰 흐름을 아시고
실전에 넘어가시는게 좋을 것 같아
이렇게 1편 과 2편 을 준비했었는데
도움이 되었으려나 모르겠네요..ㅎ

다음 포스팅은 3편 부터는
본격적으로 반품 진행에 대한
실천편 방식으로 준비를 할 계획이니
많은 관심과 구독 부탁드립니다.

그럼 오늘의 포스팅을 마치고
다음 포스팅으로 찾아뵙도록 하겠습니다.
감사합니다.


1 / 1 /
댓글 (총2개)
rounder
2018-08-22
반품 절차 시간 내에 진행되기만 하면 편리하죠
호연지기
2018-09-24
정보 감사합니다. 상세해서 도움이 많이 되고 있습니다.
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