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고객센터 알림

NO	안내시간	수취인명	신청서번호	알림내용

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返品申請のご案内

返品手順

1. 商品の購入先へ返品申請

直接購入先へ返品の意思を伝え、返品申請をしてください。
2. HANIRO 返品申請書の作成

My ページ > 返品申請（"返品申請" ボタンをクリック） > リストより返品する商品を選択し、返品申請書作成ボタンをクリックしてください。
配送申請書作成前の商品の返品申請はできません。

返品申請ショートカット
3. 返品ラベルの画像添付

返品ラベルがある場合、返品申請書作成時「返品ラベル画像添付」にてファイルを選択してください。(URL又はファイル)
返品ラベルがない場合、「返品ラベルなし」にチェックを入れ、返品申請書を作成してください。
4. 返品手数料の決済

My ページ > 「配送申請の内訳」の項目中、「追加のお支払い待機」をクリックし、返品手数料の決済ができます。
返品手数料及び返品送料はクレジットカード決済のみ可能です。
5. 返品完了

商品の返品完了 & 返金

返品手数料のご案内

返品理由	手数料 (返品ラベルあり)	手数料 (返品ラベルなし)
お客さまの都合による返品	$5	$5 + (配送料)
破損による事故注文件	$0 (手数料なし)	$0 + (配送料)

트래킹 도착 조회

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조회

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