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검수 및 검수범위

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	수량 검수	기본 검수	정밀 검수
해당 센터	미국DE센터, 미국CA센터, 독일센터	중국센터	미국DE센터, 미국CA센터, 중국센터, 독일센터, 일본센터
검수 범위(배송된 상품 기준)	배송대행 신청서에 입력된 상품 수량과 도착한 상품의 총 수량 대조 확인 배송대행 신청서와 다른 수량의 상품 도착 시 사고 주문건으로 안내	배송대행 신청서에 입력된 상품 수량과 도착한 상품의 총 수량 대조 확인 배송대행 신청서와 다른 수량의 상품 도착 시 사고 주문건으로 안내	배송대행 신청서에 입력된 상품 수량과 도착한 상품의 총 수량 대조 확인 색상, 사이즈, 디자인별 상품 개수 확인 배송된 상품의 색상, 사이즈, 모델명 확인 육안으로 확인 가능한 상품의 오염, 파손 확인 이 외 <아이템별 정밀 검수 기준> 참고 배송대행 신청서와 상품 수량이 다르게 도착하거나, 육안으로 보이는 파손이 확인되는 경우 사고 주문건으로 안내
검수 불가 사항	색상, 사이즈, 디자인별 상품 개수 확인 파손, 스크래치 확인 불가	색상, 사이즈, 디자인별 상품 개수 확인 파손, 스크래치 확인 불가	배송대행 신청서 상 옵션 설명 및 제품 이미지가 없는 경우 세트 구성품 확인 및 전자 제품 작동 여부 Seal 개봉 금지로 신청한 제품 구매자만 알 수 있는 부속품 및 구성품 새 제품 및 중고제품 판별 항공기 선적 가능 여부 / 통관 가능 여부 기타 통관 수수료 발생 여부 / 국내 추가 배송비 발생 여부 이 외 <아이템별 정밀 검수 기준> 참고
보상범위	고객이 수령한 상품의 개수가 배송대행 신청서에 기입한 상품 개수와 다른 경우	고객이 수령한 상품의 총 개수가 배송신청서에 기입한 상품 총 개수와 다른 경우	고객이 수령한 상품의 개수가 배송신청서에 기입한 상품 개수와 다른 경우 고객이 수령한 상품이 배송대행 신청서에 입력한 내용과 다른 상품인 경우
검수 세부 옵션	의류,모자,속옷 : 인보이스, Gift Box , 옷걸이를 제거 또는 포함 옵션 선택 신발 : 인보이스, 신발박스 제거 또는 포함 옵션 선택		의류,모자,속옷 : 인보이스, Gift Box , 옷걸이를 제거 또는 포함 옵션 선택 신발 : 인보이스, 신발박스 제거 또는 포함 옵션 선택 *중국센터 제외

아이템별 정밀 검수 범위

	검수 범위 (배송된 상품 기준)	검수 불가 사항
전자 제품	배송대행 신청서와 도착한 상품의 모델명, 총 수량 대조 확인 육안으로 쉽게 확인되는 파손	세트 구성품 (케이스, 보증서, 추가 액세서리)의 누락 여부 제품 작동 여부 확인 Seal 개봉 금지로 신청한 제품 새 제품 및 중고제품 판별 시리얼 넘버 확인
TV	배송대행 신청서와 도착한 상품의 모델명, 총 수량 대조 확인 전원 연결 액정파손 여부 패널 파손 확인	패널 스크레치, 데드픽셀, 멍 빛샘현상 TV 프레임(베젤), 모서리, 뒷면, 스탠드 스크레치 및 마감 불량 특정 기능에 대한 작동 여부 리모컨 / 스탠드 누락 등 구성품 포함 유무
의류	배송대행 신청서와 도착한 상품의 총 수량 대조 확인 색상, 사이즈 등 옵션 확인 육안으로 쉽게 확인되는 제품 하자 수령한 상품의 개수가 배송신청서에 기입한 상품 개수와 다른 경우	배송신청서에 옵션이나 제품 이미지가 없는 경우 확인 불가 제품 구성품 누락(허리끈, 후드, 브로치 등) 오염, 부자재 불량, 뜯어짐, 실풀림, 재봉 불량 상태 등 육안으로 확인이 어려운 제품 하자
신발	배송대행 신청서와 도착한 상품의 총 수량 대조 확인 색상, 사이즈 등 옵션 확인 육안으로 쉽게 확인되는 제품 하자	미세한 틀어짐, 굽 높낮이, 본드 오염 등 육안으로 확인이 어려운 제품 하자 신발 박스
식품, 영양제	배송대행 신청서와 도착한 상품의 총 수량 대조 확인 제품 용기에 표기된 용량 확인	유통기한 확인
중대형화물	박스 외관 손상여부 확인 겉 박스에 표기되어 있는 모델명 확인 예) 가구, 대형 공구, 골프채, 야구방망이 등	제품 박스 개봉 및 제품 상세정보 확인
유리, 도자기류	검수불가

100% 안심보상 제외 기준

검수 제외 기준으로 제품에 문제가 발생한 경우 (파손 및 오배송 등
중고, Refurbished, Open Box 상품 보상 불가, 무료 반품 불가
중고, 리퍼, 오픈박스 무료 반품은 배송신청서 작성 시 무검수 무료반품 또는 오빠른 서비스 가능합니다.
오마이집에서 요구하는 관련 자료가 없거나 허위인 경우
배송대행 신청서가 허위 정보일 경우 (상품명 오기재, 가격 허위 입력)
경미한 박스 파손 (제품 자체에 파손 및 훼손이 없는 경우)
수집 및 판매 목적이나 상품 실사용과는 상관없는 케이스, 박스 등의 파손인 경우
레고 박스, 신발 박스, 플라스틱 케이스 (예: 에어조던 신발 케이스, 디즈니 인형 케이스)
유모차, 카시트, 조립 상품인 경우 부속품 파손 및 세트 상품의 구성품 누락으로 인한 경우
전자제품 (또는 Seal 부착 제품)의 작동 유무 및 구성품 누락
검수 신청서에 ‘Seal 개봉 금지’ 선택 시 내품에 대한 검수 불가능
질소 포장된 봉지 과자의 질소가 빠진 경우 (항공운송 시 기압차로 질소가 빠질 수 있음)
패브릭 제품의 구겨짐
오마이집에서 특수 포장을 권장하였으나 이를 거부한 경우, 배송 보험 가입 불가 및 파손이 발생한 경우 보상 제외
한국 내 택배사에서 보상처리되지 않는 품목 (액체류, 도자기 및 유리제품, 식품 등) 보상 제외 (모든 센터)