返品申請のご案内

返品手順

• 1. 商品の購入先へ返品申請

  直接購入先へ返品の意思を伝え、返品申請をしてください。
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• 2. HANIRO 返品申請書の作成

  My ページ > 返品申請（"返品申請" ボタンをクリック） > リストより返品する商品を選択し、返品申請書作成ボタンをクリックしてください。
  配送申請書作成前の商品の返品申請はできません。
  

  返品申請ショートカット

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• 3. 返品ラベルの画像添付

  返品ラベルがある場合、 返品申請書作成時「返品ラベル画像添付」にてファイルを選択してください。(URL又はファイル)
  返品ラベルがない場合、 「返品ラベルなし」にチェックを入れ、返品申請書を作成してください。
  
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• 4. 返品手数料の決済

  My ページ > 「配送申請の内訳」の項目中、「追加のお支払い待機」をクリックし、返品手数料の決済ができます。
  返品手数料及び返品送料はポイント決済のみ可能です。
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• 5. 返品完了

  商品の返品完了 & 返金

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