안녕하세요. 오마이집입니다.

오마이집 구매대행, 결제대행 수수료 및 결제 방식에 대해 변경된 부분이 있어 안내드립니다.

1. 결제 방식 추가

기존 포인트 결제나 송금 결제가 불가능하던 구매대행, 결제대행, 관부가세 대납 건에 대해

고객님들의 편의를 위해 포인트 결제 및 송금 결제가 가능하도록 결제 모듈을 추가하였습니다.

(1) 독일센터 구매대행

[현행] 카드결제, 포인트 결제만 가능 -> [변경] 무통장 입금, 카드결제, 포인트 결제 가능

(2) 중국센터 결제대행

[현행] 포인트 결제만 가능 -> [변경] 무통장 입금, 카드결제, 포인트 결제 가능

(3) 관부가세 대납

[현행] 카드 결제만 가능 -> [변경] 카드결제, 포인트 결제 가능 (수수료 4.5% 동일)

2. 수수료 변경

해외 카드 결제는 국내 승인 기관과 달리 취소시에도 수수료가 별도로 발생합니다.

이전까지 오마이집에서 전액 및 일부를 부담하여 결제 및 환불을 진행해드렸으나,

지속적인 환율 변동 및 물류비 인상으로 인하여 부득이하게 변경된 점 양해의 말씀 드립니다.

(1) 미국 아마존 구매대행

- 구매대행 신청 후 취소/반품 시 결제했던 수수료는 환불되지 않습니다.

- 취소/반품 환불금액 = 결제금액 - (구매대행수수료 + 취소/반품수수료 + 판매처에서 발생한 금액이 있는 경우 추가)

- 판매처의 품절, 배송문제, 상품 문제로 취소되는 경우 수수료는 발생하지 않습니다. (이전 환불건 소급 적용 불가)

- 상품의 오배송, 파손으로 구매대행 반품을 원하시는 경우 반드시 고객센터로 반품 신청 전 문의해주시기 바랍니다.

  (사전 문의 없이 반품 진행하신 건에 대해서는 수령 당시 오배송/파손 입증이 불가능하므로 수수료가 발생할 수 있습니다)

(2) 독일 일반면세 구매대행

- 구매대행 신청 후 취소/반품 시 결제했던 수수료는 환불되지 않습니다.

- 취소/반품 환불금액 = 결제금액 - (구매대행수수료 + 취소/반품수수료 + 판매처에서 발생한 금액이 있는 경우 추가)

- 판매처의 품절, 배송문제, 상품 문제로 취소되는 경우 수수료는 발생하지 않습니다. (이전 환불건 소급 적용 불가)

- 상품의 오배송, 파손으로 센터 내 반품을 원하시는 경우 반드시 고객센터로 반품 신청 전 문의해주시기 바랍니다.

  (사전 문의 없이 반품 진행하신 건에 대해서는 수령 당시 오배송/파손 입증이 불가능하므로 수수료가 발생할 수 있습니다)

(3) 중국 타오바오/티몰 구매대행

- 구매대행 신청 후 취소/반품 시 결제했던 수수료는 환불되지 않습니다.

- 취소/반품 환불금액 = 결제금액 - (구매대행수수료 + 취소/반품수수료 + 판매처에서 발생한 금액이 있는 경우 추가)

- 판매처의 품절, 배송문제, 상품 문제로 취소되는 경우 수수료는 발생하지 않습니다. (이전 환불건 소급 적용 불가)

- 상품의 오배송, 파손으로 센터 내 반품을 원하시는 경우 반드시 고객센터로 반품 신청 전 문의해주시기 바랍니다.

  (사전 문의 없이 반품 진행하신 건에 대해서는 수령 당시 오배송/파손 입증이 불가능하므로 수수료가 발생할 수 있습니다)

(4) 중국 결제대행(조르기)

(5) 중국 알리페이 송금 수수료

- 알리페이 송금은 한국 계좌로 입금이 불가능하며, 포인트 결제 및 해외 송금으로만 충전 가능합니다.

3. 이외 변경 사항

- 포인트 결제 요청 후 미사용 포인트에 대한 취소 요청시 취소수수료 10% 제외 후 환불됩니다.

  (일부 사용 후 잔여 포인트에 대한 환불 불가 정책은 기존과 동일)

- 해외 송금으로 포인트 충전시 적립되었던 리워드 포인트 제도는 폐지되었습니다.

- 이외 관부가세 이중 납부 등 고객 과실로 오마이집 카드 취소사항이 발생하는 경우 결제 수수료 + 취소 수수료 총 10% 제외 후 환불됩니다. (24/3/5 업데이트)

적용일자 : 2023년 5월 2일부터 발생하는 모든 결제 및 취소 건

항상 최상의 서비스를 제공하는 오마이집이 되겠습니다.

감사합니다.