안녕하세요 오마이집입니다.
오마이집을 이용해 주시는 고객님들께 더욱더 빠르고 안전한 독일 배송을 제공해 드리고자
2022년 4월 1일부터 독일 물류센터를 아래 주소로 이전합니다.
다만, 아래 변경된 신규 주소는 2022년 4월 1일부터 도착하는 상품만 처리가 가능하오니,
쇼핑몰 배송 일정을 확인하시고 신규 주소를 이용하시기 바랍니다.
고객님들께 더 빠르고 안전한 배송을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
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[독일 센터 신규 주소]
Company Name : WarpEx [개인 사서함번호]
Street Name : Carl-Benz Str.
House No : 35
Town / City : Frankfurt am Main
Zip Code : 60386
Country : Deutschland
Phone : 0614-2482-9236
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[참고사항]
- [나의 오마이집 주소] 는 4월 1일부터 변경되오니,
쇼핑몰 주문 시, 4월 1일 이후에 도착하는 상품에 한해 신규 주소를 사용해 주시기 바랍니다.
- 앞으로 이전 주소로 도착하는 물량은 매주 1회 상품 픽업 후 입고처리 진행이 됩니다.
- 이전하는 센터의 빠른 안정화를 위해 이후 주문 건들에 대해서는 변경되는 신규 주소지를 꼭 이용해주시기 바라며,
주소지가 저장되어있는 쇼핑몰은 신규 주소지로 변경 및 저장 부탁드립니다.
- 4월 30일 이후 이전 주소로 도착하는 상품에 대해서는 회수 또는 도착 여부 확인에 대해 도움을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
판매처로 오배송으로 리턴이 되면 연락하시어 환불 혹은 재배송으로 요청해 주시기 바랍니다.
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[미리 보는 FAQ]
Q : 변경된 신규 주소는 언제부터 쓸 수 있나요?
A : 쇼핑몰에서 독일 주소로 배송되는 상품이 2022년 3월 31까지는 이전 주소로, 4월 1일 부터는 변경된 주소로 도착해야 합니다.
Q : 공지를 확인 못하고 이전 주소로 배송 주문했는데 어떻게 하죠?
A : 4월 30일까지 이전 주소로 도착하는 상품은 매주 1회 상품을 회수하여 입고 처리 예정이니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
이로인해, 4월 1일 이후 이전 주소로 도착하는 상품은 배송시간의 차이로 입고 지연이 발생할 수 있습니다.
Q : 이전 주소로 진행되고 있는 백오더나 반품 진행 중인 건, 일부 미도착 건들은 어떻게 하나요?
A : 이전 주소 픽업은 4월 30일까지 회수 예정으로, 4월 30일 이후 이전 주소로 도착하는 상품에 대해서는
회수 또는 도착 여부 확인에 대해 도움을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
판매처로 오배송으로 리턴이 되면 연락하시어 환불 혹은 재배송으로 요청해 주시기 바랍니다.
감사합니다.