안녕하세요. 오마이집입니다.

매년 블프 시즌에는 고객님들의 고객센터를 통한 전화 문의가 평소 대비 몇배로 증가하는 반면

전화상담을 수용할 수 있는 전문인력이 상대적으로 부족하여 문의량 대비 응답률이 저조한 현실적인 문제가 발생하고 있습니다.

블프 시즌에 고객 상담사를 증원하더라도 오마이집 서비스에 숙련되지 않은 까닭에 또 다른 문제가 발생되어

전화상담 전문인력의 충원만으로 근본적인 문제를 해결할 수 없어 부득이하게 상담채널을 축소 및 집중화하기로 결정하였습니다.

이에, 오마이집 고객센터는 2019년 12월 2일 (월)부터 전화상담을 한시적으로 중단하고 실시간 채팅상담과 1:1 문의하기만 운영됩니다.

전화상담이 중단되어 불편함을 느끼시는 고객님들의 불편함을 최소화하고 최대한 많은 고객님들의 문의에 응해드리고자 내린 어려운 결정인 만큼 너그러운 양해 부탁드립니다.

고객센터 이용 시 불편함이 없으시도록 채팅상담, 1:1 문의하기를 통해 신속한 상담 도와드리겠습니다.

[고객센터 전화상담 일시적 중단]

중단 일시: 2019년 12월 2일 (월) ~ 

* 전화상담 재개일은 추후 공지를 통해 안내드리겠습니다.

오마이집 통합 고객센터

운영시간 09:00 ~ 16:00

점심시간 12:00 ~ 13:00

* 주말, 공휴일 휴무

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감사합니다.