illy(독일) 핫딜 상품이 개별 트랙킹 번호 없이 트레일러로 입고가 되었다는 공지를 드렸으나 트레일러 배송 이외에 독일 UPS를 통해 개별 트랙킹 번호가 존재하는 입고 건도 20 ~ 30 팔렛 정도의 물량이 배송되었습니다.

 

이번 illy 핫딜 상품 중 개별 트랙킹 번호 없이 illy로부터 직접 트레일러로 입고된 상품의 경우 기계와 캡슐이 각각 입고되었으나, UPS를 통해 배송된 상품은 기계와 캡슐이 함께 하나의 큰 박스로 입고되었습니다.
이에 따라 오마이집은 illy로부터 직접 배송된 상품은 2개로 나누어 멀티박스로 발송을 할 것이며, UPS를 통해 배송된 상품은 한 박스로 발송을 할 예정입니다.

이 과정에서 약 1KG 정도의 배송비 차이가 발생할 수 있는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
(할인쿠폰을 적용하지 않은 무검수 프라임 기준 약 $0.5)

 

또한, UPS를 통해 배송이 된 상품은 illy(독일)에서 오마이집으로 보낸 엑셀 주문리스트에 존재하지 않는 쇼핑몰 주문 건으로 아직까지 오마이집에서 업데이트한 트랙킹 번호(X7IL18A~~~)가 배송신청서에 빠진 경우, 판매처에서 발송한 이메일을 확인하여 개별 트랙킹 번호를 업데이트해 주시기 바랍니다.

 

배송신청서 작성 시 쇼핑몰 주문번호를 판매처에서 보내준 주문번호와 다른 번호로 입력하고 또한 쇼핑몰 주문 시 배송 주소에 개인사서함번호도 입력하지 않은 주문 건이 일부 존재합니다.

 

쇼핑몰 주문번호는 판매처에서 발송한 이메일의 첨부파일에 "DW"로 시작되는 번호를 입력해 주셔야 하는데 아직 오마이집 트랙킹 번호가 업데이트되지 않은 경우 꼭 쇼핑몰 주문번호를 확인하여 정확한 주문번호를 입력해 주시기 바랍니다.
 

트레일러로 배송된 illy(독일) 핫딜 상품의 주문서별 상품 픽업 작업은 약 90% 정도 완료되었고 오마이집 입고 및 배송료 안내는 약 20% 정도 완료되었습니다.

 

오마이집 고객센터를 통해 입고 예정 일자 문의가 답변을 드리기도 어려울 정도로 많이 들어오고 있고 오마이집 독일센터에서는 상품 픽업 및 입고작업을 위해 전체 직원을 투입하여 업무를 진행하고 있으나 너무 많은 상품이 입고되어 처리작업에 다소 시간이 걸리고 있는 점 양해 부탁드립니다.

illy(독일) 핫딜 상품이 트레일러로만 배송이 될 것으로 예상하여 오마이집의 기존 공지사항이 트레일러 배송을 기준으로 안내가 되었으나 트레일러 배송 이후 illy에서 별다른 통보 없이 UPS를 통한 개별 배송도 대량으로 발생하였습니다. 고객 여러분께서는 이 점 참고하여 배송 신청서 작성에 오류가 발생하지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. 

 

[ 주문번호 확인 관련 ] 

일리 사이트 및 주문 확정 메일로 받으신 pdf파일에 기재되어 있는 Bestellnummer 가 주문번호로, 105XXXXX 또는 DW105XXXXX 두 가지 모두 동일한 주문번호이고, 오마이집 배송신청서 "주문번호" 항목에 쇼핑몰 주문번호에는 "DW"를 붙여서 입력을 하셔도 되고 빼고 입력하셔도 됩니다.

 

일리 인보이스

 

 

감사합니다.