안녕하세요. 오마이집입니다.

최근 eBay Standard Envelope 등 **USPS 일반 우편물(편지·봉투 형태)**로 배송되는 상품의 이용이 증가함에 따라 분실 관련 안내드립니다.

USPS는 다른 캐리어와 달리 배송 과정에서 정확한 인수 확인이 어렵거나, USPS 배송조회상 Delivered(배송완료)로 표시되더라도 실제 센터 도착까지 일정 시간이 소요되는 경우가 있습니다.

이에 따라 아래와 같이 안내드립니다.

• 오마이집 DE 센터에 실제 도착하여 입고 처리가 완료되기 전 발생한 미도착/분실에 대해서는 오마이집에서 책임지지 않습니다.
• USPS 또는 판매처 배송조회상 Delivered로 표시된 경우에도, 오마이집 시스템에 입고가 완료되지 않은 상품은 센터에 실제 미도착된것으로 간주합니다.
• 센터 도착 후 오마이집 시스템에 입고 처리가 완료된 상품이 센터 내부에서 분실된 경우에는 당사에서 확인 후 책임 처리합니다.
• USPS 패키지는 Delivered 표시 이후에도 수일 후 실제 배송될 수 있습니다.
• 일정 기간 이후에도 상품이 도착하지 않을 경우, 판매처 또는 USPS를 통해 미배송/분실 조사를 요청해 주시기 바랍니다.
• 고가 상품 (포켓몬카드/스포츠카드 등) 및 분실 우려가 있는 상품은 안전한 배송을 위해 일반 우편 (편지/봉투 형태) 이 아닌 박스 형태 및 서명필수 등의 옵션이 있는 택배 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.

보다 안전한 배송 및 입고 처리를 위해 고객 여러분의 양해와 협조 부탁드립니다.

감사합니다.